一、复盘目的
精进社实操作业，通过实操来深化自己的裂变理论。最终目的是可以总结出一套可复用、最优的分销裂变SOP流程。
二、项目流程
由于自己前段时间忙+状态不佳，第一次策划作业并没有好好完成，但幸运的是组内队员小随心的作业被选作本次作业的主策划，所以有幸能参与到了整个的流程。
从作业的角度来说主要分为三个部分，第一部分是用户调研和策划；第二部分是物料的准备和上线前期准备，第三次是活动上线。
我从这三个角度来一个个看。
（1）策划期
a:用户调研和策划
第一部分一个很大的重头其实是用户的调研，我们主要的问卷来源是组员个人的人脉圈，其实来说并不严谨。首先我们组员都是互联网知识付费爱好者，我们的圈子很多也是通过各种付费结识的，所以对于互联网付费的认知有一定的倾斜性。就像后来我把这个问卷发给老同事去做，有人填写的渠道就是同程艺龙大学，的确有很多人的知识理论体系是来自公司内外部的各种培训，并没有自己付费的行为。
但后来回过头来进行复盘的时候，回想我们的主要推广渠道除了KOL就是学员的朋友圈，“不严谨的用户调研”又未尝不是严谨的。
b :策划
策划部分自己并没有做的太好，自己主要考虑的用户的购买路径，小随心的策划很全面，想到了分销团队和付费用户引导进群，其实结果来看，Kol团队销量的确占我们销售的大。在确定用小随心的策划后，我们B组和zero就细节问题进行了一次讨论，主要确定了支付成功后进入社群，引导付费用户进行分销。促进作用肯定是有的，但也埋下了一些坑，后面细说。
（2）物料准备和上线前期准备
c:物料的准备
海报方面，我们主要遵循海报6要素
最终因为赞助问题，我们的海报最终并没有上线，有些遗憾，但能够想到如果用我们的海报其实也会很棒。
详情页方面：
详情页主要以痛点故事—解决方案—用户公司背书—星球介绍—学员经验—星友故事—你将获得—适合人群—福利内容为主要结
d：kol招募
这部分还有一个重头是kol的招募。这部分自己没并与做很好，一开始只发了朋友圈，并没有一对一或者群发这件事，后来自己也一直对这件事后悔，一休同学做的很棒，拉到了很多大佬。
e:话术准备
话术应该包括分销话术和社群话术方面，我们准备和培训都有些不足，有些kol好的分销话术，我们并没与及时共享给分销群里所有人。还有分销团队资料包的问题，因为我们并没与正确引导，导致过多的分销人员提及资料包，但其实没有能力兑现，用户以为是我们官方行为。
（3）活动上线
f:社群运营
活动上线后我们主要是社群运营工作，这一阶段我一直是水军的角色，因为自己没做过社群所以在这一阶段学到了很多。社群运营应该有两个角色管理员和水军，管理员以官方的态度来解决群友问题。水军主要作用除了带节奏外，还需要去以同理心解决群友的一些问题。
这一阶段其实爆发了一个问题就是社群运营有些手忙脚乱。尤其是鉴锋大大微信号发放知识星球频繁操作后，我们事先并没有考虑到。如果我们有这样的经验，策划初始，付费后进社群应该就会否决，直接引导用户关注公众号，也不会在后期爆发出杠精等问题，但这样会不会有单日领取次数过多被屏蔽等问题也不得而知。
g：活动的整体把控
因为这次实操的同学较多，自己也一直认为自己很弱，对于项目上线后的监控有很大的缺失，就像zero说由于第一天的销量并没有达到预期的效果，后期对详情页进行了一次颜色的修改，其实我是后知后觉的。
三、结果复盘
1、项目启动时间：11月6日20.30~11月8日24点
2、核心数据：
单日数据：
数据分析：
我们来看三组数据：
购买按钮点击量/uv=我们把它叫做“创建率”
订单量/购买按钮点击量=付款率
分销量/订单量=分销占比
我们得到3条结论
A:分销占比80%以上，主要是我们推广渠道受限
B、第一天的订单付款率最低，不足30%，其余都在50%以上。
1、是第一天刚上线，服务器无法承载，付款过卡。
2、我们也知道很多人在第一天参与分销但自己处于观望状态，并未付款。
C、第一天创建率最高，我能想到的就是，第一天上线，大家都有着好奇心，所以进入页面的都点击了这个按钮，其他原因未知。
四、踩过的坑
1、最大的坑是社群无疑。运营成本高，矛盾集中爆发，还有后续怎么维护和转化都是个难题。
2、第二个坑就是星球发放问题，由于对规则的不熟悉，我们措手不及，也降低了用户的好感度。
3、第三大坑是合作方，合作方不遵守规则本身，很让人头痛。
4、技术的坑，服务器hold不住，返现无法及时到账，但也无可避免。
5、产品的坑，星球内容质量的良莠不齐，加上进入星球时并无过多引导，用户体验收到了影响。
五、可优化迭代的点：
1、目标数据拆解，由于本次我们并没有推广，我们一开始并没有来对数据进行拆分和拆解，这次目标的完成也算是险胜，如果初期我们就制定好，kol团队的目标，自然推广渠道的目标，学员和导师朋友圈的目标，效果会更好。
2、物料和流程的优化。我们本次活动只优化了两个部分，一个是详情页的配图，二是付款成功后的进群按钮。
3、激励分销团队竞争，引导用户分销。A/B 版本测试，本次由于客观原因，没能够AB测试。
4、产品本身的准备。
5、赞助商的顺利对接。
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