跟读书少的人沟通是一种什么感受

我就职在一家建材零售公司，人员整体文化水平低，在沟通中经常会出现各种奇葩现象。

现在正值春节假期的前期，由于门店和公司休息标准不同，所以经常有人咨询某月的假期怎么休，前两天门店导购向人资询问一月可以休息几天，人资的小姑娘为了回复的更清晰，就附上了一个图，圈定哪些是法定假日，还用文字说明一共12天，不知道是什么原因，导购居然给回复了一个5天，无奈的人资就回复一句"你说得对"

看了聊天记录后，我也没明白到底哪个环节出了问题，有图有文字怎么会看不明白？最后人资跟我说了一句话"我一定让我闺女多读书"