说来惭愧,工作两三年,却不知如何做汇报,偶得前辈提醒,需要加强一下自己的邮件文化,做汇报其实有章可循,有法可依。在这样的背景下听了贺嘉老师《工作汇报12讲》,课程包含以下几个方面的内容:
1.汇报的目的,准备和四大原则
2.如何拆解问题,出结果
3.不同场景下如何做汇报(邮件,微信,当面)
听完后给我的启示很多的解决了自己曾经的疑惑然后发现了自己之前存在的问题。
1.为何要做工作汇报?答:领导安排的任务,领导所希望的和我们所认为会存在信息不对 等,而定期的工作反馈可以矫正这种偏差,保证工作的顺利进行。
2.汇报目的:1.请求决策;2.汇报风险;3.争取资源;4.同步情况
汇报准备:1.明确目的;2.列出问题;3.横向对比;4.提出需求
汇报原则:1.讲出事实;2.给出选择;3.说出方案;4.请求建议
3.问题拆解:1.澄清目标;2.分解目标;3.补齐资源;4.复盘反思,总结经验
4.不同情境下的汇报:
微信:1.请求审批;2.汇报进度;3.请求决策(答疑)。
邮件:1.要有主题(对要汇报的事情做简单的描述)。
邮件正文要明确:1.要完成什么; 2.为什么要做;3.需要领导协助的事情。
5.汇报注意事项:1.不废话,说重点; 2.正确抄送;3.不能越级。
听完我反思了自己与领导的沟通发现问题还真不少,有时候没有做好准备就去汇报,没有数据没有方案,带上的只有问题;有时候讲了许多废话,耽误时间说不到正事;有时候邮件没有明确的主题,只有默认的回复:XXX;很多事情解决完了没有复盘反思,目前对于如何正确抄送还不是很懂……想想以前自我感觉蛮良好的,听完后才发现原来还有很多地方还要改进,可以去完善。工作中每个人的时间都很宝贵,要尊重每个人的工作安排,首先要把自己的工作扎扎实实的做好,汇报或者咨询之前应该列好问题123,自己想法123,希望123。
工作应做到以终为始,有始有终。
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