心理账户
△ 调研1 :你去超市买电池 和 酒,导购员告诉你,离这一公里的地方在做促销,电池原价15元,促销的地方只卖7.5. 那你原意过去不?
调研结果表明,100名受访者中有68%的受试者原意过去;
△ 调研2:你去超市买电池 和 酒,导购员告诉你,离这一公里的地方在做促销,酒原价157.5元,促销的地方只卖150. 那你原意过去不?
调研结果表明,100名受访者中有29%的受试者原意过去;
同样是节约7块5,为了150 和 15 的原价,做出的选择会有这么大的差别? 原因就是心里账户。心里账户使人们从相关而不是单独的角度来评估收益和损失,导致金钱交换律有很大变动。 比如为了去吃个好吃的,原因开车驾驶很长距离的医院。
另外一个关于心理账户的问题,
△ 如果你本来想去看电影,票价40块,入场时,你发现票丢了,这时候你是否原意再买一张 ?
愿意 46% 不愿意: 54%
△ 如果你本来想去看电影,票价40块,买票时,你发现丢了40块钱,当然不是手机被盗,就是兜里的钱丢了,这时候你是否原意买票入场 ?
原意 88% 不愿意:12%
原因就是丢票之后再买一张会被认为是 电影成本增加, 相反,丢钱不会影响看电影的成本,只是个人财富的绝对值减少而已,从而影响买票的决定。
损失厌恶:
△ 你会接受一个有10%概率获得95元、90%概率损失5元的赌注吗?
△ 有一个抽奖; 10%概率获得100元、90%概率什么也得不到;你愿意花5元钱参加吗?
虽然两个问题的本质其实是一样的,反正第一个问题我是抱谨慎态度,第二个问题就看钱包里的钱了。 调研结果呢,在132名大学生的采访中,其中42位同学 在第一个问题中不愿意赌一把,在第二个问题中却选择了抽奖。
这里面带出来一个概念,就是损失厌恶。损失厌恶是指人们面对同样数量的收益和损失时,认为损失更加令他们难以忍受。 同量的损失带来的负效用为同量收益的正效用的2.5倍。;当然还有另外一个概念,框架效应。 在上面的问题中,第一个问题的5元会被认为是损失,而第二个问题的5元仅被当做成本。
这也就是为啥理发店的jony总监总是会撺逗你办卡的原因,当你办卡后,去其它地方理发会在心理上认为是产生了损失。
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