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传统行业(以科研试剂为例)和互联网产品经理的对比

传统行业(以科研试剂为例)和互联网产品经理的对比

作者: 莹玉说 | 来源:发表于2020-04-16 17:38 被阅读0次

为了适应公司产品日渐丰富的情况,产品经理的岗位应运而生,一般来说,其职责是规划产品的生命周期,主要负责产品的上市策略、销售策略和宣传策略等,除此之外,有的公司产品经理还负责售前售后服务和内部外部培训等等。上世纪二三十年代,宝洁公司第一次提出产品经理的岗位,后来诸多公司都设置了类似岗位。国内互联网产业最近十几年发展迅速,随之涌现出大批互联网产品经理。由于互联网产品和传统行业产品的巨大差异,产品经理的职责也有所不同。

传统行业的产品(以我较熟悉的科研试剂为例),研发、测试和迭代周期很长(半年算较短的,药物产品的周期会达到10年以上),成本高,并且产品是实体,有一定生产和物流成本。而互联网产品,研发、测试和迭代周期短,成本较低,并且产品是数据,不涉及生产和物流过程。

所以两类行业的产品经理,工作职责有以下3个方面的差异:

1,需求管理:

传统行业产品经理收集需求后,一般根据已有产品能满足的需求,匹配目的客户群体。需求来自客户直接反馈、竞争对手、同行信息和文献报告。确定客户群体之后,再以满足客户需求为目的,规划宣传营销方案,手段包括发放宣传资料、参加展会和线上线下讲座等,这一般也是传统行业产品经理的主要工作内容。

互联网产品的产品经理先收集需求,并进行需求管理,根据需求的优先级提出产品开发和迭代计划。需求来自产品经理自己对行业的理解、上级、同事和竞争对手。

2,研发和迭代:

传统行业产品研发和迭代周期长而且成本高,所以产品研发和迭代一般由企业高层决定,产品经理不负责决定。

互联网产品的更新成本很低而且迭代周期很短,所以互联网产业更崇尚先让产品上线,再逐步高频完善的模式。产品经理会根据需求,参与决定产品的功能规划,并跟进开发和迭代的过程。这也是互联网产业产品经理的主要工作内容。

3,用户跟进:

传统行业的产品有一定生产成本和物流成本,并通过用户直接付款创造收入。用户决定下单之后,产品经理需要关注用户的付费情况,并留意产品的生产、物流和库存情况。部分传统行业的产品也提供免费试用,但一般数量较少,而且要求试用之后能尽可能转换成订单,产品经理需要了解并跟进每一个客户的试用情况。

互联网产品可无限复制,不涉及生产和物流过程,并且强调免费精神,互联网产品通过一般通过相关的付费服务营收(比如广告服务、搜索推广服务、数据服务和增值服务等),所以产品经理更关注免费向付费的转化率。

传统行业产品经理工作流程(以科研试剂为例):

互联网行业产品经理:

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