#每日三件事，第1810天#
"SEA"模型包括三个步骤，分别是Support支持、Encouragement鼓励，以及Accountablity问责，通过这三步，既能激发下属的主动性，也能监督他完成行动闭环。
这个模型是用来激发下属主动性的。也就是激发下属主动思考。
你有没有遇到过这种情况，当下属向你请教一个项目怎么做的时候，你不假思索的给他提供了一整套解决方案，并且进行了详细的讲解。你自己认为已经讲的非常清楚了，下属也表示自己听明白了，会按照这套方案来执行。
在下属工作的工程中，你发现他根本就没有按照你说的做，把项目做了个乱七八糟。
是你没说清楚吗？是下属没听明白吗？好像都不是，那为什么做的有问题呢？
关键在于你的下属在死记硬背你给的方案，他根本没有理解，当时看起来记住了，过不了几分钟就会忘掉很多。
如果让你的下属主动思考，你来引导的话，这个解决方案就是他自己想出来的，当然不存在记不住的问题，也不存在执行走样的问题。
具体怎么做呢？
第一，Support支持。就是让下属感受到你的支持。第一种支持是积极反馈，无论下属提出多么离谱的方案，你都要支持他——“很好，动脑子了”。第二种支持是制度支持，为了让下属更好的完成工作，你帮他在流程上进行优化。第三种支持是资源支持，比如人力资源、跨部门协调等资源。第四种支持是指导上的支持，比如帮助下属厘清障碍、引导出解决方案等。
第二，Encouragement鼓励。鼓励就是给他鼓劲，让他接着往下干。比如你引导下属提出了三个解决方案，你就可以说：“你主动思考了三个解决方案，这非常好，并且根据风险问题，你选择了一个最有的方案。做得好，就按你的方案去做！”
就是说要把功劳给下属，当他下次再来找你的时候，他就会按照上次你鼓励他的那个方向去做。就算有问题了，他也会带着方案来找你。这就是鼓励的价值。
第三，Accountability问责。问责和负责有所不同，小王带自己的团队完成项目，每个成员为完成不同的工作，这是负责；但项目执行的情况如何，由小王承担责任，他是责任人，要问责的人是小王。
问责的目的不是质询下属追究责任，而是你和下属明确谁是第一责任人，并对彼此都有个交代。
问责要问什么？问工作进度，问工作质量，问工作里程碑。
记得前段时间安排一个项目的时候，我知识告诉下属，这个项目要在什么时间完成。下属也听明白了，但实际上项目并没有按时完成。他也很少来汇报项目进展，都是我去追着问的时候才说一点。这种下属就是缺乏主动汇报的行为。
以后安排工作，要让员工感受到我的支持，首先要让他说一下保障项目按时完工的方案。无论他怎么说，都回馈——这个方案不错，动脑子了。接下来让他感受到支持：人手够吗？用户那边需要我协调什么？公司内部有需要帮你协调的吗？最后，就是告诉他——你是这个项目的第一责任人。项目质量、进度都得靠你来把握，尤其是进度，一定要确保按照用户的要求完成。
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