德鲁克卓有成效管理者
P62-68 正确的人际关系
1.自认为有管理者天赋的人并没有良好的人际关系,原因是她注重的自己。而注重贡献的管理者往往有良好的人际关系
例子:1.二战时期美国陆军参谋长马歇尔将军 2。通用汽车总裁长达30余年的斯隆先生 3。期高级主管杜瑞斯特(凯迪拉克开发人)
2. 着眼于贡献的沟通四个基本要求
互相沟通 :我们的组织和我期望你有怎样的贡献呢?基于这个贡献你可以做些什么呢?如何才能使你的知识和技能得到发挥呢?
团队合作:医院的例子。在医院里我们约定俗成的为以为患者服务。医院是一个特殊也是一个组织的很好的诠释合作的做好的例子。
自我发展:管理者自问,我能为组织做哪些贡献?为了达到这些贡献我应该有哪些知识和技能,所以我需要自我发展,我的哪些优势用在工作中,我应该为自己设定怎样的目标?
培养他人:注重贡献的管理者一定会组织发展而培养管理者,而评定管理者不是以自己出发而是以任务需求点出发。
有效的会议:
清晰会议目的(为了某项决策、宣布某项结果、还是为了我们应该澄清什么 ?)
所以管理者在开会之前一定会明确开会目标和要求达成的贡献。
方法:自己当主持但是不参与讨论,最后负责将会议的方向把握好。注意要把焦点放在贡献上。
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