东哥20240820：
【关系是一种特殊的资本，管理者可以通过以下八种策略建立、维护并发展关系：交谈，一对一会议，赞扬，助人，送礼物，精心时刻，求助，教导。
第五章讲到，管理可以分为关系行为和任务行为两大维度。这八种关系管理策略，也是管理者主要的关系行为清单。
关系策略背后的心理机制
人们的许多心理机制，是人类进化而来的基本心理倾向，在我们不一定意识到的深层次上影响着我们的态度和行为。
其中四种心理机制——安全机制、喜欢自己机制、互惠机制、一致机制——是和关系密切相关的。
四种心理机制
我在前面分别讲述了这四种机制，现在集中回顾一下：
■ 安全机制：我们需要安全，因此喜欢那些让我们感觉安全的人
■ 喜欢自己机制：我们喜欢自己，因此我们喜欢那些让我们更喜欢自己的人
■ 互惠机制：你对我好，我就会想要对你好
■ 一致机制：我们尽量保持思想、情感、行为的内部一致和彼此一致
其中，安全机制带来熟悉效应：我们喜欢熟悉的人；喜欢自己机制带来相似效应：我们喜欢与自己相似的人。
运用多种机制的关系策略
关系策略通过这些心理机制起作用。在一种策略背后起作用的也许不止一种心理机制。比如帮助，除了运用互惠机制之外，很可能还用到了喜欢自己机制：帮助我们的人让我们更好地完成了任务，因此我们觉得自己更能干，更喜欢自己。又比如精心时刻（陪伴），除了我们谈到的安全机制和喜欢自己机制之外，很可能还运用了一致机制：既然我经常和他/她在一起，那么我应该比较喜欢他/她。
一种关系策略 ，如果能运用更多的心理机制 ，就很可能会更有效。
管理者建立和维护关系主要采用八种策略：交谈、一对一会议、赞扬、助人、送礼物、精心时刻、求助、教导。这八种策略不是只对管理者适用，而是对每个人都适用。199-227】
——“交谈，一对一会议，赞扬，助人，送礼物，精心时刻，求助，教导”，这些都是套路。为什么要这么做，如何才能灵活做到，我们还需要必懂背后的四大原理：安全机制、喜欢自己机制、 互惠机制、一致机制。
—— 理解了“安全机制”，就理解了“陈桥兵变”和“杯酒释兵权”。
——疫情期间去过麦积山石窟。刚开始以为那些大把大把花钱，请人凿石壁塑佛像的古时大臣、将军、权贵们都是虔诚的佛教徒。后来细细想想，估计大伙儿还有基于对皇帝的“安全机制”的考虑，才不得不主动消耗掉自己的泼天财富，好让皇帝放心安心放下戒备心，保命的同时也讨得皇上的喜欢和重用。大臣、将军、权贵们也努力让“喜欢自己机制”在皇帝身上发挥作用。
——理解了“喜欢自己机制”，就理解了那些与上级或者被人有求者保持同样癖好的现象和人了。
——理解了“喜欢自己机制”，就理解了为什么上级喜欢提拔和使用“用自己的人”“圈子里的人”了，那哪里是喜欢提拔后进和人才难得，其实就是彻彻底底地喜欢自己。
——“你对我好，我就会想要对你好”，这里的“我好你好”两种“好”，不是同一种“好”。伤害我们最深的人，为什么总是那些最熟悉我们的人、我们平日对他很好的人？互惠机制，让我们理解，也是一种套近乎机制、麻痹机制、坑人机制。
——一致机制让“我们尽量保持思想、情感、行为的内部一致和彼此一致”？为什么我们经常说，看一个人，“莫看他言，且观其行”，“嘴巴没有脚诚实”。说明对现在很多人来说，保持言行不一致，已经是一种常态。
——要达成我们的目标，与人接近，搞清楚四大机制原理，就可以实理解那句话了，“没有搞不定的人，只有搞不定的事”。
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