人人都要有产品思维

今天推荐刘飞老师的《产品思维》一书。

几个月前读完之后觉得非常受用，前几天因为小组（都是程序员）分享又重读一遍，有新的收获。分享完之后自认为反响还不错，作为程序员能切实感受到这本书带来的价值，之前模棱两可的概念现在比较清晰，也习得了非常有用的方法论。

程序员作为产品的研发人员，以及和产品经理沟通的重要角色，有必要具备产品思维，这很容易理解。那为什么说人人都要有产品思维呢？很简单，产品的定义并不局限于软件产品，写公众号是不是在做产品，运营视频号是不是在做产品，甚至可以把自己作为一个“产品”。

废话不多说，开始正题。

首先可以通过这个图来看下这本书的整体框架。

这本书就是从用户和迭代两个大的维度来细说的。

之前对用户的认识比较肤浅，不成体系，该书从各个角度对用户进行了深刻剖析，从微观（用户画像）到宏观（用户群体），从外（用户场景）到内（用户心智），用户价值等等；迭代思维的核心思想可以一言以蔽之： 在实践中学习。

我说下自己从这本书中的重要收获。

1、如何探索用户心智，知道常见的认知偏误，很多人都会陷入这些偏误而不自知。更多偏误见：https://www.jianshu.com/p/57c30f211734

2、需求是用户对解决现存问题的需要。这是我认为对需求定义最清晰的了。

3、用户的诉求不等于需求。

人们通常无法表达自己的需求， 是由于并非每个人都是抽象

问题的专家， 但大多数人的需求和“要解决的问题”都是需要抽象

和梳理的。例如， “用户需要的不是马， 而是更快的交通工具”，

所以需求是交通工具。

人们其实无法准确表达在真正使用产品时的需求， 往往都

是直接给出一个解决方案， 而这不是他们背后的需求， 比如用户

不会要求“更快的交通工具”， 而会要求“更快的马”。

《产品思维》

4、用户价值是用户的主观感受，而非某种逻辑推断的客观结果。

5、产品价值 =（ 新体验－旧体验）－ 迁移成本。这是俞军老师在2016年提出的这个价值公式。知道这个公式，就能多多少少知道为啥那么多做IM的都干不过微信。

6、 用户体验 = 可用性 + 易用性 + 稳定性+ 超预期。可用性让用户达到目的，易用性让用户以更低成本达到目的，稳定性降低不可用的概率，超预期让用户有超过原本预期的感受。

7、 新体验要做最小成本尝试。这个是迭代思维非常有用的方法论。我真的在做某项目过程中为了“追求完美”，花费很大时间成本最终甚至没有达到可用性的基本目标。

最后，基于我最近做的“产品”复盘一下，供大家参考，欢迎批评。

我的“产品”也就是最近在《网易云课堂》上线的“深入浅出区块链”课程。链接：http://t.cn/A6Un7gRD

1、找准核心价值：市面上已经有很多课程，为什么我还要做呢？通过调研发现，大多数市面上的课程要么晦涩难懂，要么知识点零散不成体系，并且小白一定是有这方面的需求，基于此，开始做。

2、最小成本尝试：尝试2-3款常用的录屏软件，找到能满足基本需求的，最适合自己的；尝试录音效果，明显发现用普通耳机就可以到达基本要求；在录制视频之前，内容先给媳妇讲一遍，听取她的意见，这个过程非常有用，可以避免“我的是更好的”认知偏差，尤其对于我这样的新手，如果你在听课过程中听到“可能有同学会问。。。”，很可能是我媳妇问的，哈哈。试想，如果一开始没有做这些尝试，而是直接开录，大概率是会返工的，极大浪费时间。

3、确保可用性：对于这个产品来说，就是最起码可以让小白听明白。这是最基本的，没啥好说的，第一次没有录好的就重新录，比如最初课程中播放的演示视频的音效极差，就需要重新录。

4、迭代思维：主动在Mixin班级群中分享，听取意见，对班级同学和自己来说是“双赢”；“灰度发布”，小部分人先试听1周左右；积累种子用户。

当然，我对产品的理解还非常浅，也没有太多实践经验，还需不断学习，欢迎各位大佬不吝指教。

刚好今天是七夕，祝大家七夕快乐，天天都是七夕！