发现很多人对产品经理(PM)有很大误解,做一篇科普,同时希望读者能够理解,为什么产品思维人人都要有。文章所有内容都是依据自己想法和个人理解输出,如有不当,还望多多指教。
PM究竟是一个怎样的职位?
PM是一个专业职能角色,对产品全生命周期负责,既需要制定产品商业战略,还要定义产品具体功能,涉猎广泛,职位要求高。一个互联网产品的诞生和发展,需要多职能角色共同完成,PM在其中发挥重要角色。我们来看看PM究竟需要完成哪些工作。
产品战略目标/功能定义
• 通过市场调研洞察行业,制定产品战略
• 通过用户调研做需求分析,挖掘用户痛点,制定产品目标
• 通过竞品分析,为产品找到差异化路线
• 将用户需求转化为产品需求,定义产品功能
• 完成产品交互设计,界面初步设计,完成原型图
• 输出产品需求文档,便于开发人员了解产品实现逻辑
协调多个职能角色
• 协调美工完成产品界面设计
• 协调交互设计师完成产品交互设计
• 协调开发人员完成产品开发
• 协调测试人员完成产品测试,最终顺利发布
• 协调运营人员完成产品推广
• 协调销售人员完成客户指导工作
• 协调法务部完成产品法律问题
……
同时,PM还需要评估产品技术可行性,需要评估产品实现性价比,需要通过数据分析挖掘用户行为,完成功能迭代……综上,PM是一个对综合能力要求极高的职位,公司在招聘时往往非常慎重,同时相关工作/实习经验非常重要。
一个很坑的PM,绝对会坑掉整个团队,最典型的例子就是,不懂技术的PM不顾产品可行性,不顾开发人员实现难易,天马行空,乱改需求,给开发人员带来巨大工作量,产品无法按时发布,整个项目垮掉。所以,PM和程序员向来是一对相爱相杀的冤家。
但是,一个优秀的PM绝对会创造一个又一个奇迹,马化腾,张小龙,乔布斯都是PM出身,所以,也有很多人说PM就是CEO的学前班。我的理解是,PM可以接触到产品全生命周期的发展,既对宏观能力要求非常高,又需要具体定义功能完成产品落地,还需要不断和各个角色打交道,这样避免了做一颗职位内的螺丝钉,除了本职工作,其余毫无所知,眼界和能力都能得到快速提升,自然具备一定CEO的潜质。
综上,笔者大致介绍了PM究竟是怎样一个职位,但现实中,不可能有人完成上述所有工作,每个人都有不同的职责范围,公司越大,细分越明确。有商业型PM,有用户型PM,有偏技术实现,有偏产品运营,同时,随着工作年限的不同,能力要求和工作内容都会有所变化,但是,产品思维永远不会改变。
为什么说产品思维人人都要有?举两个例子。
为什么你与人相处,别人总是觉得特别别扭,你总会无意伤害到别人,或者让别人反感甚至讨厌。用产品术语来讲,就是你的用户体验太差!换句话说,你没有体感!在这种情况下,究竟应该如何做出改变呢?首先,你要做用户需求分析,你要弄明白在特定场合下你的朋友在意什么,什么让他开心,什么让他反感,其次,你要做竞品分析,看看别人是怎么做的,怎样能让他舒服和开心,最后,你要做运营,用心经营你们的友谊,约约饭,时常给他些小惊喜。用产品思维,你会轻易改善与他人的关系。值得注意的是,细节,是每一个产品人的基本功!
我知道有很多人喜欢谈论商业,财经等等,高谈阔论,某某公司融资几个亿,某某公司正在建一个生态,某某行业未来发展绝对一片蓝海……可又有多少人确实经得起盘问,确实有这么宏观的视野和建树?每每说完,好像懂很多东西的样子,其实心虚不已,行业规模如何,政策如何驱动,行业上下游竞争对手正在做什么,有什么技术壁垒,商业模式怎样,产品目标是什么,产品目标用户是哪些,用户画像怎样等等,产品思维,给了我们一套完整的思维框架,让我们更踏实,同时更有说服力。产品思维,同样给了我们一套解决问题,面对生活的方法论,所以说,产品思维,人人都要有。
我们一定经常听很多入职已久的前辈们告诉我们,技术能力只是工作的一小部分,而综合能力最重要,我们常常疑惑,不知道这个综合能力到底指的是哪些具体的能力,产品能力就是综合能力最好的体现。
无论是做技术还是做产品,35岁都是一道坎,工作10年,不得不面临转型,码农做不了一辈子,产品也做不了一辈子,究竟该何去何从?现实是残酷的,在这个人才辈出的时代,保持原地不动已实属不易,何况还要不断向前冲?我们真的需要一套完整的认知思维,去更宏观地规划我们的人生,去设置我们人生每一个阶段的功能点,让自己真正拥有坚不可摧的核心竞争力,相信你一定可以在产品思维中找到答案!
作者:追忆星河,微信公众号:JYLmemo,本人持续研究学习医疗健康行业及互联网产品,希望共同探讨学习~
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