很多人对企业文化持鄙视态度,包括投资人和管理层。殊不知,这种鄙视将会导向未来黑洞。
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做一级市场,我经常问创始人,当有一天业务已经成熟,不再为技术、市场、资金发愁的时候,你作为创始人最终的梦想是什么?也就是创业的最终目标是什么?其实很多人会破口而出:买几套房,让家人过上幸福生活。还有人说从来没有想过,只是想把眼前的事情做好。
其实这是个创业初心的问题,也是企业愿景、目标的问题。如果创业仅仅是为了自己和家人的生活,未免有些局限。仅仅是为了赚钱,那么赚钱的方式多了去了,为什么非要走苦大仇深的创业之路呢?
创业一定是为了解决一个或一系列问题,解决问题的大小和公司能不能做大,以及公司未来价值的大小息息相关。
很多年前,我的一位老板在开会的时候动不动就说,我们企业的愿景是要做一个百亿市值的公司,我们的营业额明年要突破千亿。说完了,其实就他一个人激动。你公司做到百亿市值和员工鸟关系?如果把这句话当作企业文化写进去,公司的客户、消费者看到,他们会怎么样想?当公司老板带领形成的企业文化是赚取他人血汗钱而不问消费者死活,不管邻里和社会影响,那么这家企业肯定是短命的。比如三鹿奶粉、长生生物。
小米加步枪的红军靠什么赢得胜利?
言归正传。企业文化是什么?
我的理解就是由企业创始人创业初心发端,进而发展成为企业内部引导团队全体成员自觉形成某种行为习惯的精神指引。企业文化往往由发起人先行树立,而后经过全体成员在具体环境中修正、内化形成。
好的企业文化首先是能够从人性、精神层面粘合“人”的,包括员工和消费者。
过去红军打仗小米加步枪,为什么最终能够胜利,靠的就是“打土豪、分田地”的目标,就是“解放全中国,当家作主人”最终实现“共产主义”的愿景,两万五千里长征,饥寒交迫,但只要看到红军的旗帜,我们的战士就会精神抖擞,斗志昂扬。沿途百姓为什么会支持红军,红军在及其艰难的环境中生存下来靠的是什么?文化!信仰!红军打仗为百姓,所以百姓支持红军,红军看到能够为百姓创造价值,充满成就。
一个企业也是这样,你的文化能否黏住你的战士(员工),能否获得更多“百姓”(消费者)的认可,这对一家企业成功至关重要。
一家企业文化愿景的核心应该是“正念、利他”的,应该有为普天解决问题的初心和善意。唯有如此,企业才能获得更多社会力量的认可,员工才会以工作自豪,才会在企业艰难时刻坚守岗位而不是鸟飞兽散。
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“文化”是区别企业家和商人的标尺
为什么有的企业会短命,管理层会因为犯罪走向监狱?核心是因为团队失去了是非观,指挥行动的价值观出现了问题。
商场是一个是非地,生意是是非事,钱是是非物。在这样一个是非之地,做一件是非事,如果没有一定的道德观和是非观,人很容易成为是非人。
这其中的是非观、道德观和价值观就是企业文化的核心。
企业家区别于商人,企业家做事情,目标清晰、定位明确,战略正确,有明确的价值观,坚定执着,有所为有所不为,不占便宜,不偏方向,不欺人害世。而且他们愿意用一生去坚持。在利益面前,他们总是坚持“比赚钱多一点”,个人或企业的利益放在第二位,他们总是为了人类的健康、社会的进步、生活的美好而努力,而不是为了赚钱而赚钱。
而商人却是什么赚钱做什么,怎么赚钱怎么做,甚至见利忘义,欺人害世。
小商人开餐馆,为了赚钱,菜品、原料,什么便宜买什么,因而有了地沟油、纸馒头、臭肉包、黑心猪血……尽管他们短时间内赚了钱,可是他们做不久。因为吃坏了肚子,消费者投诉他们,因为不交税,政府要管制他们,因为污染环境,邻里会投诉他们,因为不交社保,员工会投诉他们……他们赚的钱充满了是非,因为是非,这些钱迟早会远离他们。
而企业家却不一样,他们开的餐馆却是为了消费者吃的更健康,是为了消费者有更好的消费环境。
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优秀的企业家为人类,为社会,为国家做出了贡献,消费者支持因而持续消费,他们对环境友好,社会支持他们,他们创造税收,国家支持他们,这样的企业家的实业能够基业长青。
好的文化会让一个企业越来越好,好到企业越做越大,越做越顺;坏的文化会让一个企业越来越坏,坏到市场不容、政府不容,社会不容,甚至员工都不容,最终会导致企业走向深渊。
说的好不如做的好,企业文化贵在发自内心
企业文化,发端于创始人,是其内心深处的使命和愿景、做事方式,跟随创始人和团队共同进化,内化为团队的协作方式、思考习惯、价值主张,最终由创始人及其传承人坚守,管理层及全体成员共同践行。
当然,也会有企业以“企业文化为幌子”,内心里想的,和行为上做的根本是两码事。这样的公司尤其要小心。曾经遇到一个环保设备公司的创业者,晚饭期间,两瓶酒下肚,便说自己是个演员,见人说人话,见鬼说鬼话,做环保,就是因为有“钱”图。事后想想,真觉可怕。
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把企业文化作为幌子“挂羊头卖狗肉”,将首先被团队戳穿,之后被消费者识破;本身没有文化,被团队策划部门生硬树立的旗帜,迟早会被没有“文化”的发起人自己拔除。
企业文化,不在于说,而在于做。
厚德载物,好的文化才能承载长青基业。
我们一级市场经常会用二级的标准来要求。做二级市场的时候,通常会忽略对方是上市公司,也把它当作一个创业公司来审视。
决定企业短期业绩的是技巧,决定中期发展的是战略,决定未来寿命的一定是文化。我们都希望长期持有一家优秀公司的股权,当然希望他们能活的长一些,所以希望他们首先“有文化”,然后文化要为人、为社会持续解决问题创造价值。
企业文化最重要的是愿景,是远不可及,却似一盏明灯遥遥指引着团队砥砺前行。
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