上一篇说了如何影响行为及行为如何改变态度。今天在这基础上，继续讨论态度被改变的一种方式：说服。
说服是一种影响受众的方法，首先要改变受众的观念和知识，即态度系统的认知成分。因为态度系统的各个组成部分是互相关联的，所以观念的改变会导致态度的改变。新的态度进而可能引发被说服者的行为（见读后感一）。
说服需要以下几个过程，才可以达到使沟通成为有效的社会影响源：
一、寻求影响：社会比较的过程
1.我们倾向于同相似的人进行观点比较：由于预测并控制自己所处环境这一基本需求，我们关注自己是否拥有“正确的”态度，信念或观点，以求准确预测，确定自己观点是否妥当的一种方法是，把自己的观点和他人的观点进行比较，当我们通过社会比较来评价自己态度的正确性时，我们的观点就可能被说服诉求所改变，在比较时，我们倾向于同相似的人进行观点比较;
2.相关特征的相似性：同自己相似的人
;
3.观点的相似：已经具有自己观点的人在特定问题上寻找相同观点
;
4.相异性作为比较的基础：A.某一观点或多或少是一个事实，而不是评价或者偏好（态度），获悉与你心态不同的人对某一事实与你有共同的看法，会给你更多的自信
;B.担心自己看法不妥当时（需要做出正确的选择，害怕犯错误时，会被激发去构建“最佳”的观点）。
二、成为影响的对象：说服诉求
我们要在说服过程的6个阶段：信息接收、注意到它、信息理解、信息接受。 新态度的保持，态度向行为的转变中，添加必要的“佐料”才能改变人的思想，从而让说服诉求变成是高效的，让说服诉求深入受影响人的“灵魂”，这才达到说服的目的。
三、呈现与曝光
我们通常只愿意接触我们已经认同的观点，这一倾向被称为选择性曝光。选择性曝光的主要原因与我们生活结构和社会结构中的天然的过滤系统有关，此外，在个别情况下，因为与态度不一致的信息会造成认知失调，所以我们会有意回避那些我们不愿意了解的信息。
四、注意
如果说有一个词、一个概念或者一个过程能够决定广告商（影响者）的生死的话，那么就它就只能是“注意”了。吸引注意、得到注意、保持注意、延长注意、改变注意、管理注总一一你就至少到一垒，没有了它，你就出局了。
1.
注意是一种有限加工的心理功能，在没有接受特殊的注意分配训练下，同一时间内我们只能专注于一件事情。
2.屏蔽：认知不协调导致了选择性注意（对支持自己现有观点信息的注意高于相悖于自己观点信息的注意）。
3.对新观点的注意发生在两种情况下：A.选择的正确性十分重要 （新观点先说明自己包含有用的新信息：新的研究表明。）B.个体不必死守某一立场
。
五、理解
清楚明白是信息说服力所必备的品质，所以信息不但要被注意，还要被理解，只有被理解的注意才可以改变态度及观念。
六、接受
理解并不能保证态度的改变，只有对信息的接受才让态度慢慢改变。
只有说服在经历上述的阶段后，才可以比较信服的去影响别人。也只有经历上述的阶段后，说服才是改变别人态度的一种方式，从而去影响受众群体。
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