对待工作应该要有走钢丝的心态

         近日有阅读新书，但是无新增读后感，这周将近期的工作、阅读中的一些有启发的观点和思考做一个摘录留存，整理如下。

       1.对待工作应该要有走钢丝的心态。

       这句来自于我们的某个会议，一个领导的其中一段。笔者一直觉得用“如履薄冰”，来保持自己对工作的敬畏之心，已算是诚恳之极。当日一听这个说法， 内心只有四个字“自己格局小了”，走钢丝是一种什么心态呢？非常具有挑战性，抗压能力需要极强，注意力高度集中，持续的一丝不苟，要胆大更要心细，不好好走后果会很严重。我可能还没有把走钢丝的这句话的心态完全表达出来，但是当我每次看到这句话的时候，突然觉得自己对待工作的态度，还没有发挥到极致。

         2.经济不好的时候，比的是失血率，越低越安全。

         这一条，来自于自身行业的感悟。住宿行业，其实去年到今年经历了大的过山车，到现在为止也没有完全恢复过来。但是在这个行业中，受影响的又有大小之别。比如整体来看长租影响小于短租，因为长租的住宿项目很多住宿周期，超过了疫情爆发的某一段周期，所以现金流影响很小。但是短租行业，却是遭受了重创，因为是以天为单位出售时间的，而在短租行业里，有两类又尤其严重，一类是无限服务的连锁高端酒店，比如希尔顿、洲际、皇冠等房餐会都配备服务的酒店，因为人工+后厨+销售的配置高，所以运营成本就很高，一旦停摆失血就会很快，另一类是小散的个体酒店+民宿，因为没有体系化的获客和集团级的资源，出租率几乎也遭到了腰斩的状态。而在这里面，诸如华住集团，锦江集团，股价却在疫情期间接连上涨，因为他们既没有提供高运维成本的无限服务，也没有像小业主一样成本停摆，反而在人口流动恢复的时候，他们的回血速度也最快。所以，这一次疫情，充分体现了我国中端有限服务类酒店的威力，失血慢于五星，回血快于个体，盈利高于长租。

       3.我们在解决问题的时候第一个产生的想法， 一般不会是最好的那一个。

       近期对于标题的观点，感触很深，无论是对外谈判，还是内部材料的汇报，还是解决某个问题的思路，或是跟团队小伙伴过报告，都出现了一种情形“好想法，往往出现在了第二轮以后，但是我们总是很难开启第二轮”。我后来终于在这里找到了答案，大多数时间，大多数人在解决问题的时候，往往抓住最先跃入脑海的那个解决方案，也就是第一个见解，在很多情况下，这是最合理的，这是高效的生活方式，我们没有时间，没有精力和心理空间去完整的分析每一个我们面临的问题，大脑懒的那一瞬间，就自己关闭了第二轮思考的大门。

       还好半个月后，我们现在形成了共同认识，第一轮的想法，先不要拿出手。

      4.变化有两种，第一种是波动，第二种是趋势。

      这一条来自于在群中看到小伙伴们讨论股票的事宜，有的认为某司的股票已经跌掉了20%以上了，是不是应该入手了，另一大神说，也可能这只是跌的起点。虽然个人不炒股，但是看到这里就让我联想起了标题这句话，我们对任何变化的思考，都应该时刻保持敬畏和警惕，去做大的判断，而分析这种变化是波动还是趋势，最好的办法不是去拉长周期做观察，而是回归到这件事的真实动因。

       5.工作中迷茫时的52法则。

        这个五二法则，其实适用的是在职业发展迷茫期的发展思考。当你不知道你在一个行业里深耕后的发展战略和战术时，不妨参考一下这个小原则，即从标杆中找战略和战术。5--战略：看看看自己行业里面比你资历高出5年这些人，在你这个阶段的时候在做什么？从他们身上找战略方向。2--战术：看看行业内比你好的人两年前怎么做，从他们身上找战术打法。     

       6.很多人看似在思考，其实他们不过是在重新整理自己的偏见。

       这句话其实更适合说给老手，因为往往有经验的人，更容易陷入自身的经验之中，我们说“智力陷阱”也好，说路径依赖也罢，这里把这句话留下来，是要时刻提醒自己，尤其是在自己长期深耕的领域，是否自己也在重复自己的偏见做一些“伪思考”。一个真正的高手，应当是能够永远保持初学者之心的。

        7.恐惧和贪婪情绪节奏的区别。

        恐惧和贪婪各有各的节奏，贪婪情绪是一波波释放出来的，恐惧情绪是一次性急速释放的，这个心态有点像商场大酬宾，顾客其实是三三两两一波一波进门的，但是如果有人喊失火啦，一定是所有人都在往大门口冲。

       8.负面事情与负面情绪之间，有着我们看不到的距离。

       为什么大多数负面的事情，就是带来负面的情绪呢？因为我们从来没有意识到这个负面事情的刺激和我们的反应之间还有一段距离，有这么一个过程。我们都是按照过去的习惯，就像思维定式一般，经验模式形成自动化的处理模式，只要已发生负面的事情就会激起负面的情绪。领导一催就心里烦躁， 客户一批评就会恼怒。其实遇到负面事情就产生负面情绪的中间其实是有反应和加工过程的，只是因为我们形成了思维定势，而这种思维定势又极短的迅速的发生了，导致我们根本没有意识到就已经产生了相应的情绪。

       如果想摆脱负面情绪，就一定需要时刻提醒我们自己，其实发生的负面事情到我们的反应之中，是有一段距离的，认识并且拉长这个反应距离，就可能非常迅速的阻断我们的负面情绪的产生。

        9.清晰沟通是管理的基础。

        这一条非常重要，是因为最近发现，大部分管理问题，80%都来自于沟通问题，当我们发现某个任务管的不到位或者没有按照预期达成时，我们应该第一时间反思，是不是沟通的工作做得不够清晰。