最近为了一台某平台购买的蒸烤一体机的售后问题大为烦恼。这是一款东洋机器,买的时候想着是大品牌而且是在旗舰店购买的,应该不存在什么售后问题。可是,怕什么来什么,实际使用中机器的预设蒸馒头程序不能正常使用,二十几分钟了箱体内部还是温的。无奈之下转到高温蒸的模式,最终馒头算是蒸熟了,但是上表皮竟然被烤黄烤干!然后在上下烤上下温度都设230度的模式下,15分钟后馒头下表皮竟然没有变色。就这样为了这台蒸不能蒸,烤不能烤的机器,与商家,商家售后,以及平台客服扯起了皮。所谓的售后就只是他们的经销商而已,所谓的检测就是蒸个馒头发现蒸熟了烤个馒头发现也能烤黄,就证明机器没有问题。卖家出具了一份消毒功能的检测报告,和一份自己写的服务单,就这些东西,平台客服都认定为有效证据,要维权结束。哎,消费者维权真的就那么难吗
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