管理决策不同于个人的决定。管理决策涉及，或者说应该涉及一个逻辑过程——即周密地选择达到目的的方法，决策的制定和执行是高级管理者工作诀窍的重要部分。
本备忘录（1950年5月19日）简要介绍了制定决策和执行决策的一种方法，在此列出的步骤是根据成功的高级管理者的经验整理而成的，仅供参考。
第一步：决定是否要制定决策
1.现在提出问题是否合适——是否符合管理目标、计划和事情的流程？
2.能否现在制定决策？是否会打乱当前的计划？下级是否有能力执行？制定决策所需的信息是否充足？
3.你是否有制定决策的责任和权力？
4.是否应由上级制定决策？是否应由下级制定决策？是否应由其他高层管理者制定决策？
5.如果决定现在暂不决策，应该让相关的人知道——并说明原因。
第二步：评估情况
1.收集所有可能得到的与问题有关的事实——做什么，为什么，何时，何地，如何做和由谁来做。
2.如果可能的话，询问与问题有关的人的观点和判断。
3.抓住问题的核心。确定是哪个或哪些因素限制或妨碍了与决策相关的目标的实现，使部分服从整体。
4.拒绝考虑与当前可行办法和当前行动无关的一切事件、目标、细节和条件。“眼睛要盯紧目标。”
第三步：思考问题，得出结论
1.制定可供选择的解决方案。
2.测试可供选择的解决方案的利弊，从下列角度着手：
a.根本目标——例如，通过为顾客提供更好的服务，在长期获得更多赢利
b．近期目标和政策
c．成本
d．对人员的影响
e．道德规范——按照个人和公司的道德规范是否公正合理
第四步：确定决策执行程序
1.将所要采取的行动分解成简单的组成部分，分清轻重缓急。
2.了解相关人等特别是下级的想法。“让下级失去表达想法的积极性会造成重大损失。”采用“磋商式管理”。承认自己也有不知道的事，也会犯错误。
3.确定完成时间或日期，倒推出开始的日期和适当的时间安排。
第五步：落实责任
1.确保每个人都明白自己要做什么和为什么要做，并确保他有能力去做。
2.确定关于圆满业绩的合理标准。
第六步：跟踪
1.跟踪以消除困难，确保决策得到执行。
2.跟相关的下级一起考核业绩，让他们了解自己做得怎样。要注意强调可能对他们将来的行动起到指导作用的要点。（这属于在职培训——是高级管理者最重要的责任之一。）
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