洗心革面，重新做事（7）
第五章 马文•鲍尔的影响力
马文的影响力来自于他对价值观的坚持。他的谦虚，按老子的话说，功成而弗居。强劲的沟通能力和说服力。身先士卒。
身先士卒，就是给我上和跟我上的区别。
对客户的尊重，在马文眼中比金钱、地位和专业还重要。同事曾经回忆，他如何让对方听取他的建议。
他不是在批评过去的所作所为，他是在提出更多的建议，使对方的成就锦上添花，并使对方的方法更加有效，他几乎是在进行教学，而不是在解决问题。
当你更多地是在批评对方的所作所为的时候，这时候提出建议，对方多半很难听取。顾问要有锦上添花的心态。
一件趣事
马文读完哈佛商学院一年之后，考虑第二年不再继续学业。好在他还记得要听取别人的意见，于是查毕业生名录选出三个谈话对象。
结果第一个谈话对象的一句话就打消了他的念头。对方说：
你要是不学完第二年，你这辈子都得向人解释，你不是因为不及格被开除的。
总有些问题，别人要问。所以说彪悍的人生不需要解释。所有的解释都是有局限的。所以离职信上的名言名句就是：因个人原因。
反对层级组织
原文用这么一个词“毕生激情万丈”，来反映马文对层级组织的反对。
层级就是信息障碍。
然而，六十年过去了。层级依然是层级。
马文是在与人性做斗争啊！
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