管理者的软和硬

作者: 萧力恒 | 来源:发表于2023-02-26 07:04 被阅读0次
真正适任的管理者
审时度势,见机行事,看人办事。

对事要快,强调的是"方法和效能"。

对人要慢,把握的是"时机和过程"。

卓有成效的管理者,没有软和硬之分。所谓的软和硬,只是手段与目的的交互应用。

真正厉害管理者,

"做硬事",但"说软话"。

他知道公司和领导都是要结果,只有做对事才能出结果。

什么是"不对的事"?

1、在上班时间做私事。

2、违反伦常、职业道德的事。

3、对公司、团队、同事有害的事。

4、利用岗位、权力谋私。

做硬事是~

做事要硬,硬在原则。

带团队一定要讲原则,原则就是制度,不谈私人感情,否则难以成事。

管理者没有所谓的好脾气,只有做事的脾气。

管理者有好脾气,在大家的心目中就是老好人的形象,这对带团队的管理者,其杀伤力特大。

什么是做事的脾气?

就是一种「恒渡关山、舍我其谁」的态度。

当管理者,手心向下,心要慈。

手心向下,就是要能做,不是只会拿。

"心慈"跟"心软"是两码事,心软是病。心善会吃亏,吃亏占便宜。

「心慈」没有不好,但要用在对的地方,比如关心员工的生活,关心他们的成长空间。

说软话是说话要软,软在语气。

连猫狗都不喜欢人,用硬的语气跟牠说自以为的人话,更何况是人!

做事必须靠说话,通过沟通协调、仲裁和议,才会有一致的行动。所以,

说话只是手段,做事才是目的。

网图侵刪

领导者,只谈目标,只讲目的,不会去思考手段。目的、目标要很明确,那是领导者的责任。

考虑手段该怎么使,那才是管理者的责任。所以,

管理者把正在处理事情,想要进行顺畅,要抓住十点:

01、要想于人先,要走于人前,要做于人前。

02、关注并关心员工的三感:价值感,获得感,幸福感。

「关心」就是"会问候,懂得去呵护"。

03、先处理心情,再处理事情。

不会处理好自己心情的人,永远不会是个称职的管理者。

04、沟通有意义,是在于对方有回应。

说对方想听的,听对方想说的。

05、学会从对方那里,注意到自己忽略的问题。

06、你想要做出批评,一定要表达两种情感:

①我真的很生气,②我真的很在乎你。

07、要结构化思考,但形象化表达。

要呈现所有的内容,不如提供对方想知道的内容。

08、要呈现所有内容,不如提供对方想知道的内容,尤其在做报告或简报时。

09、时刻准备B计划。

处理问题先学会二元思考:正反,对错,上下,前后,优劣。

10、取长容短。

接受自己也有短处,才能发挥别人的长处。

管理者每日一问:

如何应用已经掌握的知识,
解决当下的问题,为成长负责。

首先是"改变",改变什么?

我是萧力恒,

希望今天的内容给你有所启发。

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