浅谈驯化你的客户

作者: 眠溪 | 来源:发表于2019-04-02 18:47 被阅读3次

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前天凌晨,彭大大带领着整个思启小组进行了一次语音通话。此次通话围绕着“在做思维启发中,如何增加老铁的互动”而展开。

彭大大讲述的最重要的一点就是——你要学会驯化你的客户,养成客户关注你的习惯。

从这个角度出发,我们做了以下几件事:

001 提前预告思启时间,通过海报和文案引起老铁的关注。

002 标题吸引法则,让老铁们一看就特别的有兴趣,即引发“客户”内心的需求。

003 强化用户的概念,养成老铁每天早起看思启的习惯。

004 提高时间的概念,思启在每天早上7:00开始,提早的时间点会强化老铁对时间的感知度,早早的完成打卡。

005 抛出封闭式问题,让更多老铁参与进来后尝试抛出开放式问题。

006 新增“每日金句”,每天从老铁的文章中找出一句有故事、有认同感的金句,每天发放出来,激励其他老铁不断的输出高质量的文章。

今早宴萍做思维启发,互动明显增多了,效果出来了。以后要多多鼓励大家参与进来,开辟新的“华山论道”。

图片来源 — 花瓣网


今天早上买早饭,到常去的那家早餐店,他们家每天都会推出一种打折的单品,或是粥品或是饼子。他们家的活动从一个月之前开始,效果很好,人流量明显增多了。

今早没有看到群里的折扣单品,买了几个包子。作为老客户,老板娘提醒了我一下翡翠鸡蛋饼打折。她说就是要养成你们看群消息的习惯。

老板娘的做法不正是在驯化客户的习惯吗?建群拉客户进群,每天发折扣单品。不关注的人不知道什么单品打折了,自然也就多花了钱买早餐。同时还能锁定一些客户,长久的来他们家吃饭,通过客户的口碑慢慢的宣传推广。

一个月的时间,这家早餐店已经驯化了一批客户,客户们被动养成了每天查看折扣单品的习惯。

汇好超市最近新推出了周二整点抢购的活动。从一周一次的周三会员日到一周两次的整点抢购和会员日,连续两天都有活动,再加上周四的公众号发文,超市的每周活动很是紧密。

这些活动的推出无一不是在驯化客户的关注习惯。通过活动锁定一部分的客户,那么人流量自然也就上涨了。

我是眠溪,终身学习者,期望活成一束光。

欢迎你加入终身学习者行列,我们一起成长。

一点金句:种一棵树最好的时间是十年前,其次是现在。

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