1. 我是否实现了自己确定的年度目标?(你应当为实现某个明确的年度目标而奋斗,把它作为你人生主要奋斗目标的一部分。)
2. 我是否尽最大努力提供了最优质的服务,还能对该服务的某些方面加以改进吗?
3. 我是否尽最大努力提供了数量最大的服务?
4. 我的行为是否从头至尾体现了和谐合作的精神?
5. 我是否听任拖拉的坏习惯降低工作效率,如果是,它的影响有多大?
6. 我的性格是否有所改进,如果有,在哪些方面有改进?
7. 我是否做到了将计划自始至终贯彻到底?
8. 我是否在各种条件下都做到了果断而明确地决策?
9. 我是否允许6种基本恐惧中的一种或多种(参考第十五章)降低我的工作效率?
10. 我是“谨小慎微”呢,还是“力求万全”?
11. 我与同事之间的关系是否融洽?如果不融洽,我对这个缺点负部分责任还是完全责任?
12. 我是否由于奋斗目标不专一而浪费了精力?
13. 我在面对各种问题时是否开明豁达?
14. 我用什么方式提高了提供服务的能力?
15. 我对各种习惯是否听之任之?
16. 我是否公开或暗地里表现出某种形式的自私?
17. 我对同事的所作所为是否能赢得他们对我的尊敬?
18. 我的看法和决定建立在主观臆断的基础上,还是建立在准确分析和深思熟虑的基础上?
19. 我是否遵守了提前安排时间、对支出和收入早计划的好习惯,在安排这些事项时是否保守?
20. 我有多少时间本可以更好地利用,却花在了徒劳的努力上?
21. 要想在来年提高效率,我应该怎样重新安排时间、改变习惯?
22. 我是否为某件违背良心的事而愧疚?
23. 我通过什么方式提供了比分内要求更多更好的服务?
24. 我是否对人不公?如果有,在哪些方面?
25. 如果这一年我的服务对象是自己,那么我对得到的服务满意吗?
26. 服务对象对我提供的服务是否满意,如果不满意,为什么?
27. 我是否入对了行,如果没有,为什么?
28. 依照成功的基本原则看,我当前对自己评价如何?(评价时要公正坦白,而且评价完之后,要让某个敢于对你作出准确评价的人来把关。)
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