文/何航

读书笔记【6】不会表达，意味着要承受60年的损失

《即兴演讲》

作者：朱迪思·汉弗莱

（1.30）

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一、即兴演讲的意义

1、带来大量的机会，改变你的命运，同时影响和激励他人。

2、搭建理解的桥梁，促进组织合作。可以将企业不同层次、不同领域的人汇聚起来，促进大家分享信息和想法。

3、加快决策。

4、表达更加真实自然，使人真实可信。

5、即兴交流时，如果一个人能够快速提出见解、倾听、回应，再接着做其他事情，这种敏捷的反应力，使人充满魅力。

二、即兴思维

1、领导意愿。

领导意愿，即想感染他人的欲望。它推动着你朝着目标前进，让你和你的员工、客户、同事建立联结。然而，只有抓住最佳领导力时刻，才能真正影响他人。

而确立最佳领导力时刻，有以下方法：

（1）选择合适的时间和地点。即时间上，分享想法不宜过早，也不宜让人久等；地点上，注意公共场合不宜谈论敏感话题。

（2）讲话前，整理思路。首先，不要使用“嗯”“啊”之类的词；其次，没必要把所有想法倾泻出来。有些想法不如不说，比如对他人的评判或者不成熟的见解。

（3）发表演讲，不能马上就讲。你应该等待一下，直到获得听众的注意力再开始说话。说话过程中，不仅要语气坚定，也要继续抓住听众的注意力。

（4）说话内容有价值。讲话时，一要确保自己有话可说；二是注意谈话内容的价值性；三是发言应该符合身份。如果没有实质性内容可分享，可以先听别人说。

（5）面对面沟通，能让人直接感知我们的重视。同时，它能促进人们更好地交流感情、建立信任。

（6）得体沟通。展现领导意愿，既不能阿谀奉承，也不能专横跋扈。同时需要尊重别人的意志。如果是和下级说话，要温和坦率。如果是和平级沟通，注意不要侵犯他人的领域。

2、学会倾听

（1）身体倾听，要注意倾听的姿态。

（2）用大脑倾听：专注他人的讲话内容，探索他人的想法，获取他人的观点，留意讲话者的口头线索。

（3）用心倾听：它是一种同理心，能与他人建立情感的联结。并且，倾听者需要避免自己的感受妨碍倾听。此外，它还包括理解讲话者的非语言线索，比如对方的表情、语气。

3、保持真实

（1）处于当下：把心放在即兴讲话的当下，开诚布公的对话，同时与对话者建立紧密联系。

（2）分享想法：敢于分享你内心的观点和想法，而不是去附和他人，或者跟随集体言论。

（3）分享信念和价值观：信念和价值观，是你内心执着且相信非东西。分享他们，用他们影响、激励他人。

（4）分享感受：愿意分享自己的感受，同时对听众保持敏感，但要小心表现过度。

（5）分享脆弱：敢于直面自己的优点和缺点。愿意分享自己的不安全感、不足和失误等脆弱。

（6）分享故事：分享自己的故事，能拉近你和听众的距离，建立亲密感。

4、保持专注

保持对讲话目标的专注，需要做到主题明确和重点突出。否则只会喋喋不休，却毫无重点。这样既达不到说话效果，又令人反感。

5、保持尊重

即兴演讲不是随心所欲，它需要具备尊重意识，才能成功影响他人。你需要尊重他人，同时尊重自己，不要让自己变得卑微。人与人之间始终是没有地位高低的。

三、如何创作即兴演讲脚本

1、做好准备

（1）了解主题，并且还需要准备与其相关的学科背景知识（关于正在讨论的话题有扎实的背景知识）、一般性知识（博览群书、涉猎广泛）和经验性知识（讲话者的个人经历）。

（2）牢记关键信息

准备即兴演讲需要牢记关键信息，即讲话所要传达的核心信息。

2、了解听众

（1）讲话前，需要对听众作一番分析。比如他们对什么感兴趣、他们的困扰是什么、什么队他们有用、用什么方法才能影响他们。

（2）讲话中，需要注意五个问题。第一，听众在听吗？第二，哪些观点有吸引力？留心听众的思想流动，确认他们抓着不放的想法。同时留意是否有观点冲突，并尽力解决它。第三，组织文化怎样？留心每个组织的特定文化，在这个文化的基础上决定互动方式。第四，组织架构如何？需要尊重管理者的职务和决策。挑战他们时，避免采用对抗性方式。第五，不同性别的表现如何？注意性别的动态变化，平衡两性的发言机会，让所有人都参与进来。这样现场氛围才能更加活跃。

（3）讲话后，要进行反思。比如问自己：我是否足够了解听众？我的解读内容是否正确？事后的评估和反思，有助于提高演讲技能。

3、讲话脚本模板

（1）抓手：吸引听众。

（2）要点：核心。

第一，是你的观点；

第二，是简单清晰的一句话；

第三，应该足够具有吸引力；

第四，承载着你的信念，首先你必须相信你自己的讲话要点，别人才会相信；

第五，要积极正面。它应该包含希望、成就、可能性和目标等，这样才能打动人；

第六，得清晰可辨，确保每个听众都明白你的讲话要点。

（3）结构体：有说服力的论据。

第一，原因模式：列出各种原因支持要点；

第二，方法模式：摆出实现要点可以采取的行动方式；

第三，情况/反应模式：先描述情况，再描述如何应对。当要点涉及某种情况而需要采取行动时，可以使用这一模式；

第四，时间顺序模式：以时间顺序来描述讲话要点。

（4）呼吁行动：唤起对方的行动。

第一，把话语权交给对方；

第二，要求对方做出决定；

第三，介绍项目推进，或者活动展开的步骤；

第四，鼓励他人；

第五，传达最后通牒；

第六，激发合作。

四、如何排练即兴对话

排练是快速准备即兴讲话的好方法。它会让最后的讲话大不相同，并别促使你一直围绕要点讲话。

（1）选择语言：4C原则

第一是清晰性：一要想清楚，二要简洁明了，三要摒弃专业术语；

第二是口语化：话语简短、多用短句。避免使用“嗯”“哦”“嘿”这些词；

第三是保持自信：表达自信，首先说话语气要自信，善用“我坚信”“我相信”等词语。其次，去掉多余的词，比如“呃”“啊”“说实话”等；其次，避免使用较弱的词汇：不确定的词，如“我猜”；自我怀疑的词，如“是吗”“好吗”；防御性的话，如“我已经尽力了”；第三，当心模棱两可的话：比如“也许”“可能”，这样的词语可能会让听众不相信你；最后，去掉提示语：比如“这只是一个想法”“这只是一个建议”，这些提示语会减弱句子的力量。

第四是保持协作：第一，减少“自我”的语言，谨慎使用过多的“我”、“我的”；第二，避免使用否定词，比如说“我不能”、“我不会”、“不知道”；第三，专注于共同目标，用让人喜欢的方式表达，比如说“让我们一起”“这个方法会使大家受益”。

（2）共同创作

第一是仔细聆听；

第二是接纳他人提供的想法、建议、信息等；

第三是用“是的，而且”代替“是的，但是”；

（3）塑造自信有力的声音

第一是放松练习，让自己平静下来，稳定的呼吸会让讲话有力量；

第二是使声音下沉，用低沉的声音讲话，使人显得更庄重、更可信、更有思想；

第三是音量合适，针对不同的场合，选择合适的音量讲话，声音不太响也不太弱，才自信有力；

第四是用温和、承诺的语气，用这样的语气表达，不仅能够激发自信，还能让声音更富有表现力；

第五是节奏正确，掌握正确的讲话节奏。首先句子之间需要停顿，其次以放松的速度表达想法，最后讲话脚本的四个部分之间需要停顿。

（4）掌握肢体语言

第一是坐立笔直，坐立笔直能体现一个人的力量和领导力；

第二是开放性的手势，能传达领导力，比如保持双手张开，不要双臂交叉或者双手握在一起；

第三是眼睛的力量，善用眼睛，可以增强沟通效果。比如用眼睛观察听众，确保讲话；要点被接受；用眼睛与听众保持眼神交流；用眼睛表达关注、参与和回应；

第四是展现笑容，讲话时，发自内心的微笑，让人感觉亲近而且温暖。但是要注意，你的表情，一定要符合讲话内容。比如陈述负面内容时，不宜保持微笑。

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最后，送大家一句巴菲特的至理名言。巴菲特说，学会演讲，是一项可以持续五六十年的资产；反之，则要承受五六十年的损失。