第二遍读润总的2023新作《胜算》笔记
角色按特定的规则形成互动，就是“游戏”。
我们每个人都身处在游戏之中，每个人总是按照自己被划分的角色做出符合角色期待的行动。而且，我们并不是“成为”某个角色，只是在关系中“扮演”角色，或“习惯于”扮演特定角色。用我们耳熟能详的一句话形容就是：人在江湖，身不由己。
比如，作为一个管理者，你是下属眼中有权力的人，好像很自由，可以任意发号施令。这时，你会由着自己的性子来做事吗？不会的，因为你的一些决策会很大程度影响到这些下属。你要为他们负责。所以，你可能会脱口而出那句：人在江湖，身不由己。
在艾瑞克·伯恩眼中，你是领导者，下属是追随者。这是你们的角色。你们按特定的规则，比如你发号施令，他高效完成；你负责找到正确的事，他负责把事做正确。这就是你们的游戏。
再举个生活中的小例子。去亲戚家做客，热情的长辈反复劝你吃苹果，在你很认真地表示自己不饿，不想吃苹果后，长辈一边说着你别客气，一边把苹果削好皮，最后递到你手里。没办法，你只好接过来吃。
这个事很有趣，也是生活中很常见的一个场景。但这其实也是游戏。在这个游戏中，你扮演了一个懂事的客人角色，那位长辈扮演了一个懂事的主人角色。你们遵循的规则是，都给对方懂事礼貌的印象。
什么是懂事的主人？客人说不要吃，就真不给吃了吗？不是的。那是客人客气，主人要再让一让。如果还不吃，就算了？不是的，要把苹果削了皮递给客人。这才是一个懂事、好客的主人应该做的事。
那懂事的客人呢？因为真不饿，不想吃，主人削了皮你也不接吗？不是的。那太不礼貌了，太不给人家面子了。你只能接过来。这才是一个懂事、懂礼貌的客人应该做的事，即使背负“太客气”的印象。
你看，在这个例子中，主人家是苹果多得吃不完吗？客人是真的太客气了吗？不是的。只不过，他们在这个场景里，在这个游戏中，不由自主地扮演了懂事的主人和懂事的客人的角色。他们也身不由己。
其实生活中还有很多类似的例子。所以，很多时候，我们做的事情，并不是我们一定要做的事。只是你处在那样的一个关系里面，你处在那个角色，你要符合身边其他人对你的期待，有些事，你就不得不做。这些事，就是你角色对应的脚本。
人在江湖，身不由己。我们总是按照自己被划分的角色，做出符合角色期待的行动。所以，企业管理中的一些问题，你认为是某个人的问题，其实可能是关系、角色的问题，是你们所扮演的角色所运行的游戏脚本问题，是你们的游戏出了问题。
第一个游戏，Yes，But；是的，但是（YDYB）。
角色：无助者、建议者。
这个游戏的全名是：why don't you do something？Yes，but...建议者：你为什么不这样做呢？无助者：对，但是……
什么意思？举个例子。你的一个下属来找你帮助解决问题。在这个游戏里，你是建议者，他是无助者。你给了他一个建议，说，你为什么不试着这样做呢？他回答你，你说得对（Yes），但是（but），这种方法受种种因素的影响，所以是不可行的。
你再给他个建议，他会又告诉你，你说得对，但是，这个方法因为这样那样也不可行。总之，无论你（建议者）提出什么建议，他（无助者）都会先说是的（yes），然后给出这个建议不合适的理由，把你的建议用一些合理的方式给挡（but）回去。
朋友之间也经常会玩这个游戏。好友（无助者）向你（建议者）寻求帮助，你掏心掏肺地把你能想到的办法都告诉他了。他最后还是说：“你说得都对（yes），我都试过了，不行的（but）……”
为什么会这样？这事明明是他在负责，你是在帮他啊。因为有研究表明，很多人其实在日常工作、生活中都会去想办法证明自己正处在一个痛苦的状态时，自己没有错。
所以，当别人给出建议时，求助者听到的其实不是建议，而是那句“你为什么不试试”。求助者听到这句话后，感觉受到了指责，就会证明别人的建议自己试过，没用的。而在求助者的心里，这样就挫败了那个指责自己的人。最后，证明事情没办好，不是自己的错，自己没有责任，自己是一个需要同情、需要照顾、需要安慰的对象。
这就是我们在职场里、生活中非常普遍的一个游戏：Yes，But游戏。
当然，职场中的求助者（下属）很可能并不是不想负责，只是一旦开启了这个游戏，他们就会不知不觉地按照这个游戏脚本去扮演相应的角色。那遇到这种情况时，你应该怎么办呢？
你应该说：“这件事，我也不知道应该怎么办了，你是怎么想的呢？”如果下属说了他的想法，那你紧接着说：“哦，你还可以这么做？这个我之前都没想过。”这样做了之后，你就打破了这个游戏，下属也就从一个无助者，觉得这事已经没办法完成的角色，慢慢转变回对事情负责的角色。
为什么会这样？因为当你说出“我也不知道应该怎么办了，你是怎么想的呢”这句话的时候，就相当于你把自己放在了一个更低的位置。让下属觉得，针对他负责的事，他比你懂得更多，你想听听他的想法。而不是像最开始那样，试着给下属建议，还会说“你为什么不试试这个方法呢”。这句话会有一点点让下属觉得你比他高明，比他懂得更多的感觉。
所以，当你把位置摆低之后，你就打破了这个游戏，让本来就对这个事了解更多的他，回到负责这个事上来。
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