闺蜜说，我们好久没去推背了，要么约一个？
我说，好呀，我来约。
我和闺蜜都是随心所欲的人，对于去美容院推背这事儿，并不当正经。在某美容会所办了张次（数）卡后，常常想起来了一起去一趟，不求啥啥疗效，只为享受享受他人为我服务以及放松一下身心。
去推背之前，通常由我与美容院微信预约。上周五，我发微信与某美容会所前台联系：“约下周四，两人，尽量安排一个房间。”
不料，对方发来信息告知，他们下周三四两天要开展扶阳理疗手法评比，邀请我俩当模特儿，我们可以免费体验。我不免一阵窃喜——运气好来！
随后又收到对方微信语音电话，告诉我，届时他们的评比活动在四个时间点进行，分别是上午9点、11点和下午1：30和3：30。
我决定选择上午9点的，这样的话，活动结束休息一会儿后，正好找家店用午餐，然后俩人可以随便去哪里逛上一下午。
事情就这么定下了。我将预约好的时间告诉闺蜜，并提醒她尽量早一点去，以免影响美容会所开展活动。
孰料，本周二晚上，收到美容会所的语音电话：“喂，金姐吗？你明天上午来参加我们的活动不要忘了哦……”
“什么？明天？我约的不是后天星期四的吗？”我抢白。
“啊？这样吗？我来问问。”电话转到了另一个人声音细柔的人那里，“喂，金姐，是这样的，周四我们已经排满，你们明天过来行不行？……”
“不行！”我一阵火气上来，“翻翻你们的预约记录好不好？我明明上周就和你们预约这周四的！这工作做得也太乱七八糟了吧！你们的这种服务方式，让人的体验感太差了！这么不讲信誉，你们怎么去维护好你们的客户群？……”
“哦，不好意思，金姐，是我们错了，是我们错了，你等一下啊，我来调调看……”
我挂掉语音电话，然后把预约时的聊天记录截了屏发过去。
不一会儿，他们的语音电话又打过来：“金姐，实在不好意思，是我们粗心了，你看，你们能不能星期四下午3：30过来？”
“不行！”我回绝。哼，这种弄错预约时间或预约要求的事，已经不是第一次发生在我身上了。
某月13日（周六），明明已经预约“周一下午两点，两个人”，店方回复说“好的。”到了15日那来又来问：“金姐这周安排哪天过来放松一下啊？”
某月12日（周一），明明发微信过去：“约周三下午两点，两个人。”店方问：“周三上午过来可以吗？”我回复：“那就周三上午两个9：30。”结果店方13日上午回复说：“周三上午两个人10点可以安排的。9：30有点来不及。”
……
如此一而再再而三的错误，使得这家美容会所的服务质量在我心里大打折扣！
所以，这次，即使我周四下午3：30有时间过去，我也要说“不行！”
这种错误，虽然不大，但三番五次出现，说明该店的管理水平有待提高啊！这样的管理水平，其服务质量要打个问号了！细节决定成败啊！
网友评论