这个班组长培训我们预计开三堂课，第一堂课就是我们之前邵波老师讲的关于5s和设备管理这一块，那么未来两堂课就由我这边跟大家分享，主要是讲一讲如何跟员工沟通以及如何处理工作关系。
第二个部分我们会分享执行力的提升，大概是有三堂课，也感谢大家来，因为第一堂课可能邵波老师讲得非常好，我们大概来了88个人，分了大概9个队是吧？但今天你看确实人少了很多，因为你们来的人特别感谢你们，因为你们也可能是抱着试试看的态度对吧？积极参加是要提升自己，是按照目的来的，他带着什么目的？
带着学习的目的成长，学习之前马上跑的目的往上跑，不知道他吗？对了。点半吗？现在刚才说办好了吗的慢就要跑。对我就认可了。好，其实我们有4句话，就手机静音不打扰，听课回答2部，本子的笔有帮助方法学习多运用，我们觉得培训更多的是要大家怎么样？
好记性都是烂品的话，老乡说的特别棒，给你加分了，我不让你点个三三组今天咋这么实在，我就随便一问，你说出来，给三组加一分，我就随便一说，那么培训更多的让大家去用，所以今天我们讲的东西大家未来一定要去用到了，才是你自己的内容。
自我介绍有认识我的吗？我叫什么名字？刘刚。对，你看很多人都说了，不认识我的应该叫刘刚老师。一样不一样？我问你。看见没有各位看到没有？网上跑的就是不一样，对大腿放的好，大腿给破了啊，你上一边去，对不对？大家好，其实我们也更希望有这样的一个课堂氛围，大家喝快的把学习学了，对。学习这件事情是轻松的还是痛苦的各位？
轻松开始来看这位说的不好，既轻松的痛苦，什么时候轻松？学的轻松，学的时候轻松，什么时候痛苦？
说的挺好，其实学的时候你觉得挺轻松，但是用的时候就很怎么样了，这个东西跟我们一样，但是我们工作中是反过来的，你想一想你挣钱的时候痛苦还是花钱的时候痛苦，所以说花钱就是痛苦，就来来来花钱的时候快乐，挣钱的时候辛苦，所以学习是一个反人性的东西，学习是一个反人性的东西，我们现在开开心心的，你学到了吗各位？没用。
要怎么办？培训的时候用一下，让自己痛苦，好吗各位？因为只有你学到了用了痛苦，你未来才能赚什么更多的还有对，还有海外人士鼓励自拆例子，因为所以你只要让自己回去痛苦一下，用一下未来你才能成长。原来也不是乱培训的，我原来是做肯德基，不可能提的，每一次员工客户一来，顾客一来我都要说什么都说什么，欢迎光临，你们都说懂了吗？
关于管理肯德基烹炸美味，近代肯德基，我每次都要出，我在肯德基做了4年，打鸡腿炸了4年，餐厅的所有的物料我都订过，餐厅的所有设备我们修过，餐厅的所有人员我都培训过，所以我自认为跟大家一样，我也是做餐厅班组长起来的，后来我也培养了很多班组长，我们肯德基里面有很多员工是兼职，他在我们城市里面上职业高中职高，他没事的时候就过来打工，有一些好的员工，我们会重点的培养做组长。
这个女生当时年纪很小才19岁，有的时候她就被老人一脸给气哭了，我说你要加油干，这个女生我不想干了，受不了这份气，想去干点别的，我说可以，我说你如果在这里干不下去，你如果去其他地方可能也上不去，你在这里再坚持两个月我试试看怎么样，两年以后再去他就升职了，他就做了餐厅助理。
他那个时候很感谢说感谢刘刚，感谢刘哥，我在这坚持进去了，然后做得很好，我又升了餐厅助理，所以那一刻我觉得我可以帮助你，让别人快速成长，这个可能是我的优势。我就接下来去看培训，一开始也没干过，我觉得要跟牛人学习，同时要让自己痛苦一下。
第三个就是不断的创新，钻研，每个人的业务都是需要有改善的点，包括培训，好简单的就说这么多，就做自我介绍。
那么我们今天讲的就是大家了解到工作关系，首先我们就要知道第一点，学完就用完反思重新再学。
各位学习不是一个一次性的东西，学习它要有好几次，学习都要好几次，它是一个循环来，今天我们学完了，明天早上我们能不能记住？不一定是吧？晚上你去吃个宵夜喝顿酒就没了是吧？爸爸该怎么办？拿出来看一看对吧？拿出来看一看，学一学，其实就是培训和学习的一个意义。忘记了是学习的开始，忘记了是学习的开始，我们要先学完就用完粉丝重新再学，一定要这样子。
那么我们培训的最大特点就是步骤化调理，让大家能了解到培训中的工具和方法它是有具体步骤。同时这个培训也有很多公司去做过这样的培训，我们也是参考前人的经验，这也不是我自己编出来的，这是通过一些先进的课件，先进的牛人，我们进行了一些萃取，达到了这样一个东西。
好，这个是什么各位第一次做过吗？做过上车以后司机会跟你说什么，你在哪里就记完天天起来，这应该就经常打车的老板好书上记好，你看第二句，先喝点口罩。
好的，第三句你去哪里你怎么说？说自己的他去，教室你到地方了去教室，每个人坐车都有目的地，对吗各位？对。
好，我们今天培训谁是司机目的谁是司机各位？你跟我说是司机，我是司机吧？对，你今天来了，你的目的是什么？学知识太宽泛了，你的目的一定是一个你自己相关的对不对？你为什么来参加这个培训？一定是跟你自己相关的，自己提升自己什么？现场管理，现场管理的什么能力唉，妈现场管理的什么能力，现场管理的什么能力，今天我们的课程叫什么名字？
沟通工作关系沟通你的沟通中有哪些不足，沟通中有哪些不足，沟通中有哪些不足？好的过程中有哪些不足吗？有些情绪化，特别情绪化是吧？稍微离得远一点。好，沟通中有哪些不足呢？情情绪化是其中这一点，还有情绪化再退一步还有吗？主要还是解决主要还是情况在沟通中有哪些不足，所以跟人沟通了一些情绪化，还有看个人的别人怎么沟通怎么理解，怎么沟通怎么理解，让对方明白我们的意思，对吗各位？
你要写下来今天的目的，今天我要提升自己的沟通能力，避免情绪化。
第二个，今天我来学习沟通能力，我的表达别人能理解。第三个我今天来学习沟通，我说的事情员工能听明白并且去做，你就没白来是吧？你是哪一点是想控制情绪化，你还是想让别人更好的理解我。第三个你还是想让别人按照你说的去做，点是不一样的，各位点是不一样的？你写一下你今天来的目的，你说如果实在不知道写啥，那不行，我要来学会沟通也行，一定要越具体越能够解决问题，问题越具体越容易被解决，问题越具体越容易被解决。
我们也给大家准备了小礼物，如果你等一下举手回答问题，我们就送给你这个小本子，特别漂亮的小本子，不知道你们手里有没有？有吗？列表来了有吗？没有，等下你举手回答问题就能拿到小本子了，回答一个问题有一个你想要几个别的多少的都想要今天的国家把它发了。
我怎么了一场了，知道了，好，都圆了，而且今天的目的就成了要粉丝，来，我们看一下闷闷不乐的谁认识真实的人都知道他是一位热天的好人，经常能看到他总是笑口常开，好像生活中没有什么烦恼，同时在工作上也是积极敬业和群，努力工作。
小张最近发现陈时变了，以往的笑容难以浮现，取代的是优柔满面，心事重重，身为他的好友，小张找到陈实了解一下怎么回事，真实不愿意多谈，在小张的一再区别下，他一开口了，说上半个月公司因为我表现不错，生活做车间主任我当然接受了，也感到光荣，但没想到这才是噩梦的开始，平时无话不说的小伙伴不止杜绝宗，好像有了距离。
以前经理很欣赏我的工作表现，但现在责难比赞赏多，工作压力更大了，过去我做好自己的工作，按时上下班，轻松自在，现在每天要担心有没有人迟到请假，阿山是不是在摸鱼，新来的阿原会不会操作？年轻的小王会不会说不来就不来了？小丽昨天和男朋友又吵架了，今天情绪不好，同时要随时注意产能和品质的问题，诚实的问题，大家有遇到过吗？你是怎么解决的？就跟我说一说这种情况正常吗？因为他没有小红色粉丝汇总他那个问题，然后就可以解决啥玩意，因为他没有小本子去汇总他当前的问题，然后去分析解决挺好的。
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