久闻海底捞以服务好而盛名，百闻不如一见，为了一睹她的“芳容”，决定亲自体验一下，当晚就和老公儿子约好去撮一顿，顺便也体验一下当“上帝”的感觉。刚到泉舜四楼，就看见不远处有很多人在围观，走近一看原来是在表演变脸，场面甚是热闹，儿子告诉我前面就是海底捞店，紧挨着店门前有一排排桌椅，足足有十几张且坐满了人，还有三三两两的人在一边站着，边看边聊，小圆桌上摆满了各种零食和饮料。正在张望，有一个男服务员快步迎了上来，一个弯腰并给以欢迎的手势说：“欢迎光临，阿姨，您好，请问几位”。服务生一脸真诚的望着我们，灿烂的笑容就像一缕春风让人倍感舒适，我们报了人数，服务员给我们安排了座位，又拿来了点心、水果，让我们边吃边等。中间不断有服务人员过来询问需要些什么？ 海底捞实行24小时不打烊，客人晚上一两点吃饭是很正常的事，为了缓解客人等餐的焦急心情，海底捞还为等餐人员提供了免费美甲、搽皮鞋、表演变脸等服务。服务员穿梭在客人中间，看见哪些桌上杯子空了，就及时添加上，脸上始终保持微笑，没有丝毫的不耐烦，就在想，每一个成功的背后都是有它的必然性，海底捞从最初的一个小小的火锅店能发展到现在一个上市公司，靠的是什么？管理、菜品、质量、服务？值得让人深思！
等餐人员有的悠闲的在聊天，有的在喝茶、吃水果，一幅其乐融融的景象，我们尽管去的很早，可排号已到晚上九点多，快九点了前面还有八十多号，点心、水果吃了不少，还是没有耐心继续等下去，老公、儿子说这样不好，我也倍感内疚，因家中还有其他事，就决定回家，服务员满脸歉意，送了一个名片，说下次可以电话排号。
在回家的路上，望着车窗外繁华的夜景，我们都没有说话，不知道都在想些什么？虽然没有品尝到海底捞的美味让人遗憾，但确确实实让人感受到店员贴心的服务，整个过程还是很开心的。
海底捞，我们下次再见！
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