重新又开始写文章主要是因为最近碰到的几个奇葩的事情有感而发,看到一个公众号的文章,大体的意思是对产品详情页做了一个分析,从所谓的战略层、范围层、结构层、框架层、表现层等来分析这个产品详情页该怎么做,到最后结论列了一大堆要做的功能,简直是指点江山激扬文字。
我们经常会想到我们要做一个东西,这个东西会提供两个功能服务给用户,然后我们就在屏幕上放两个按钮,这个按钮是A,这个按钮是B,我们甚至已经预估到了第一个按钮会有60%的人点,第二个会有40%的人点。这样的界面,我相信在产品经理一定见得非常多,但这是不好的,这意味着这个界面以后有一个分叉路口,用户需要思考才知道他下一步该做什么,更别提把所有能想到的功能都往上堆了。
这里提供一个观点:一次只做一件事情,一个产品只能有一个定位,或者有一个主线功能。
有的时候,我们做了一个产品规划,把半年或者一年未来的版本都计划好了,那一定是在扯淡。互联网产品不存在我们能做一个计划,做到半年或者一年之后,我们要做什么。最近在基金公司做APP,这是一个相对而言比较传统的行业,对我来说也算是一个不算新的领域,虽然之前做互联网类的偏多,老板会要很多,每个版本要做十几个功能,年初就要把全年的计划全部写好,这也是我作为产品经理来说,需要提高自身修养的一个方向。我也会经常问自己一个问题,如果你问用户这个版本计划做10个新功能,你想要哪些,他肯定说都有用,我全都要,其实深入仔细想一下10个功能都上线以后,它们各自对用户带来的帮助有多大?可能你会发现其实你做其中两个功能就够了。
就好像:如果你问用户需要是什么,他们认为是一架马车,其实用户要的是更快,用户的底层需求从未变化。这是一个人认知的四种状态——“不知道自己不知道”,“知道自己不知道”,“知道自己知道”和“不知道自己知道”,也是人的四种境界。其实大部分用户都处在第一阶段,并不知道自己想要什么。
所以有的时候,我们产品经理经常是在做坏事,不是做好事,因为在拼命引入新的功能进来以后,后面反正又不用自己写代码就不管,就把开发的累死了。运维的也很累,因为东西越来越多以后,带来的问题也越来越多。比起上十个功能解决十个问题更重要的,是找到正确的问题。
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