洞悉言外之意的关键

洞悉言外之意的关键有两点，一是用心，二是了解背景。

把“用心”摆在第一位，是因为做到这一点很难，一般人做不到。心理学上把倾听分为5个层次：心不在焉的听、被动消极的听、选择性的听、主动积极的听、运用同理心的听。“用心听”是指运用同理心倾听。

用心听不仅是态度问题，态度上需积极主动；还是技巧问题，要运用逻辑思维概括总结出对方的真意、深意。我们在阅读时还可以反复看几遍，反复体会，但在倾听时必须第一时间抓住核心要点。话语脱口而出，转瞬即逝，没有过硬的“听力”很容易错过言外之意。

了解背景也不是一件容易的事。兄弟单位有个同事，平时联系很少，但每次见面谈起孩子时他都能准确说起我儿子的年龄。首先他确实用心了，因为我们这个年龄段的同事太多了，有些同事家里有两个娃，他基本上都记得住，当然远远不止年龄这一个背景因素。

如果是经常联系的一些同事。他不仅能说出年龄，在哪里上学，生日，爱好等他都能脱口而出。我确实佩服他。

相比之下，我就差得多，有些同事结没结婚我可能都不是很清楚，更不要说其他信息。我也不知道他是怎么做到的，曾经问过他一次，他只是淡淡地说，你娃比我娃大半岁，很自然就记住了。可能是我不够用心吧。

有些原因就比较尴尬。有时其他同事说着说着就哈哈大笑，我却一头雾水，明明很随意的话，一点都不好笑。他们之所以笑是因为那些话都是有背景、有上下文的，我和他们没有什么私交，不知道上下文而已，就是这么简单。

那和他们多交流就是了？不是一个圈子的人，交流的信息也仅限于工作方面，私生活是绝对触不到的。比如他们什么时候打了场麻将，吃了个饭，洗了个脚，这些事为什么要拿来跟你交流？你有什么可以交流给对方的？

总而言之，即便我们很努力，也只能听懂可以听懂的言外之意，即便这个边界可以扩展，但有些话是无论如何努力都听不懂的，有些圈子我们不进去。