这个内容我们现在的训练有过之而无不及
掌握以客户利益体现商品价值的各种说明方法,把寿险产品研究的无微不至的人是专家,把寿险商品解释的无微不至的人是傻瓜。
所有的说明都是为了让客户发现商品的价值,他有什么好处,他将如何用他是否不可替代,这都是需要思考的问题。
LIMRA
1强调本商品计划是针对该准客户的;2为准客户准备并提供数种解决其问题的方案;3提供准确的咨询以及有力的旁证; 4讨论可能发生的意外事件,使准客户相信你的保障计划是足够的;5重复提到该商品能够给准客户带来的好处 6在说明的过程中自然地提到费用,并把它化简为可行的有能力承受的,并且是有价值的 7以专家的口吻和角度帮助准客户做出最后的正确的抉择。
打破知识的诅咒,说客户听的懂得话,比如介绍功能,介绍卖点
比如:你们有什么保险吗?
如果是大人就回复:我们有保健康的和养老的
如果是为小孩问的就回复:我们有保健康的和教育金的
与客户谈保险站在自己的角度给客户的感觉,就是他在推销
站在客户的角度给自己的感觉,就是他要购买与其我再在荐,不如他要购买。
缘故陌生化,陌生缘故化
因为你详细了解了,我以后才能安心的面对你
太阳图画圈圈
把原先复杂的保险责任,用花钱进表达出来,这是心里必须学会了一项技能
在心里问问自己,能给予客户什么
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