沟通

不知道你有没有遇到过类似的情况：一遍遍地告诉孩子道理，刚开始他可能还听一听，但后来，他要么不听，要么当做没听见。是孩子耳朵出现问题了吗？显然不是。不少父母在育儿过程中，都会被这个问题困扰：“孩子不听，甚至抵触我们讲道理。”这到底是怎么回事？我们该怎么说，孩子才肯听？7/38/55定律心理学上有一个法则叫“麦拉宾法则”，也叫“7/38/55定律”。它讲的是，我们在和一个人交流时，对方感知到的信息：55%是通过看，比如我们的手势、表情、态度、肢体语言等；38%是通过听，比如我们说话时的语调、语气、速度、声音大小等；只有剩下的7%，才是纯粹说的具体内容。也就是说，我们跟孩子讲道理时，他真正能听到的，只有7%。而剩下的93%，他是在看你的肢体语言和听你的语气语调。而如果我们的肢体语言和语调是愤怒的、吼叫的，孩子的大脑就会察觉到危机，此刻他脑海里会出现三种反应：攻击、逃跑、呆住。（可以参考我们跟伴侣吵架，即便你讲的是道理是事实，但伴侣要么不听，要么反击。）小一点的孩子，在听我们讲“道理”时，他可能是呆呆地看着你（呆住）。而懂得反抗的孩子，他可能会顶嘴（反击），或者装作听不见（逃跑）。孩子的大脑，接收到了你93%的身体语言，却恰恰没有收到你最想表达的那7%的内容。于是，你不得不一次次讲，一遍遍讲。然而，研究表明：重复的频率与说服的效果是呈“倒u曲线”。也就是说，过了恰当的次数，你说得越多，越唠叨，说服对方的效果就越差。