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小明哥随笔 2020.11.26

小明哥随笔 2020.11.26

作者: 曹智明 | 来源:发表于2020-12-01 00:45 被阅读0次

最近接触了一家乐高机构,老板说她们机构的最大挑战在于引流,只要有精准目标客户过来,成交转换率最差也能达到15%的样子。

她同时说,因为自己做教育培训行业两三年了,也跟不少的同行聊过,它们的最大问题,或者说头痛的地方,也在于前端无法让大量流量进来。

其实吧,她们真正要解决的,或者首先要解决的,根本不是引流的问题。引流过来再多的人,你留不下成交不了,或只能成交一小比例仅15%~20%,也是枉然;你留下成交的人,因为没有口碑战略的布局没有打造自己的口碑体系,形成不了客户的后续回头和自发给你传播转介绍,天天绞尽脑汁花大力气开发新客户发展不停滞才怪。

如何把目标客户留下来?如何把目标客户持续留下来?如何让新老客户自动自发转介绍?它们的一个价值和意义远比引流关键重要多了。

说实话,引流,是很简单的。

给你透露一个简单的思路,你瞬间就会开悟找到法子了。

这个思路叫做:借别人的利润做自己的市场。什么意思?

举例,一个洗衣店,完全可采用“洗衣+水果”的简单矩阵式操作,水果对接原产地,通过预售、低价(0利润)的方式,圈大量的会员客户(借水果店打劫水果店的利润),然后把客户数据顺势导入自己的洗衣生意中来。

一个小孩子的培训结构,完全可以采用“小孩子培训+大人培训”的简单矩阵式操作,大人方面的培训,如家庭教育一块,不赚一分钱通过它圈大量的目标客户(借家庭教育机构的利润),然后再发展壮大自己的小孩培训。

通晓增设、切割、借力等买客户思维操作,如果再结合社群这个工具,引爆流量分分钟搞定。前提还在于,你的成交流程是否顺畅了,你的产品或服务的品质是否过硬了,是否能解决客户问题且超越客户期许?

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