今天的作业：大家复习的知识点很多，比如非正式沟通的典型形式，以及从众、模仿、暗示、社会感染等，在此基础上，体会并回答为什么面对谣言保持沉默那么难！
作业：重点复习社会影响！从众是其中之一！
沟通指信息的传递和交流的过程，包括人际沟通和大众沟通。
人际沟通是个体与个体之间的信息，以及情感、需要、态度等心理因素的传递与交流过程，是一种直接的沟通形式。
大众沟通亦称传媒沟通，是一种通过媒体（如影视、报刊、网络）中介的信息交流过程。
沟通过程由信息源、信息、通道、信息接受者、反馈、障碍与背景等七个要素构成。
沟通模式图
按组织系统分类，可分为正式沟通与非正式沟通：
正式沟通：是通过组织规定的通道进行的信息的传递与交流。正式沟通的优势是信息通道规范，准确度较高。一般有5种形式，即链式、轮式、圆周式、全通道式和Y式。
沟通的5种形式
非正式沟通：是在正式通道外进行的信息传递与交流。非正式沟通形式灵活，传播速度快，但存在着随意性大和可靠性差的弱点。
在实际生活中，我们往往对不善于沟通者冠以“性情古怪，难以捉摸”头衔，让人避而远之。随着当今时代信息的发展，各种传播途径迅猛的展开。当你以一个途径传播时可以有成千上万的传播者在帮你散布。
从众心理（conformity behaviour），指个人受到外界人群行为的影响，而在自己的知觉、判断、认识上表现出符合于公众舆论或多数人的行为方式，而实验表明只有很少的人保持了独立性，没有被从众，所以从众心理是部分个体普遍所有的心理现象。
从众是指个人的观念与行为由于群体的引导和压力，不知不觉或不由自主地与多数人保持一致的社会心理现象，通俗的说就是“随大流”。
通常情况下，多数人的意见往往是对的。服从多数，一般是不错的。但缺乏分析，不作独立思考。不顾是非曲直的一概服从多数，随大流走，则是不可取的，是消极的“盲目从众心理”。
学者阿希曾进行过从众心理实验，结果在测试人群中仅有1/4~1/3的被试者没有发生过从众行为，保持了独立性。可见它是一种常见的心理现象。从众性是人们与独立性相对立的一种意志品质；从众性强的人缺乏主见，易受暗示，容易不加分析地接受别人意见并付诸实行。
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