第一章 怎样经营广告公司
20、奥格威欣赏和讨厌的10行为，我跟他一毛一样
奥格威说，我到麦迪逊大道之后，就更加野蛮了。经营广告公司可不是花天酒地。干了14年之后，我的结论是，最高领导人最主要的职责在于创造一种让有创作才华的人有用武之地气氛。
我的公司现在有男女职员497位。我了解到，他们每个人平均有100位朋友，总共4.97万人。如果我把奥美公司的经营方针、理想和雄心告诉我的职员，他们又转告给他们的朋友，那么就会有4.97万人知道奥美是一家什么样的公司了。
所以，我每年一次把全体职工召集到现代艺术博物馆的礼堂里，坦率地向他们报告公司的经营和收益等情况。然后我告诉他们我欣赏的是什么行为。我这样说：
1、我欣赏刻苦工作，能啃硬骨头的人。我不喜欢上了船但却不肯尽本分的过客。工作超量比不足更来得有趣。客户工作中包含有经济收益。努力工作的人越多，我们的盈利也就越多。盈利越多，我们大家能得的钱也就越多。
2、我欣赏有头等头脑的人。缺少头脑的人，就无法把广告公司经营为优秀的公司。但是单有头脑还不够，头脑必须与富有理智的诚实相结合。
3、我有一条绝不容违反的规定，即不任用职工的亲属和配偶，这种人招惹是非。公司的一年一女结为夫妻，其中一个人就必须离开——最好是女方回家去照顾孩子。
4、我欣赏满腔热忱工作的人。如果你不喜欢你干的工作，我劝你另谋高就。记住苏格兰的谚语：“活着，就要快快乐乐，要知道，人一死就再不能寻求快乐。”
5、我看不起对上司专营阿谀奉承的人，一般说来，正是这种人对自己的下属专横跋扈。
6、我欣赏有自信心的专业人员，欣赏以高超技艺尽职尽责的工艺家。这些人都尊重同事们的专业技能。他们不做欺世盗名之事。
7、我敬佩那种愿意任用有能力，将来可以接替自己的优秀下属的人。总觉得自身岌岌可危，只得任用庸才以自保的主管。
8、我尊敬那些注意培养下属的人，因为这是我们唯一能从内部提拔人才的途径。我讨厌从外面物色人选来公司担任要职。我期待有朝一日这种事情在我们公司完全不再必要。
9、我欣赏举止文雅的人，他们待人富余人情味。我讨厌喋喋不休、爱打笔墨官司的人。保持和睦的最好办法是真诚。记住布莱克的话：
我生气的朋友；
我坦诚吐露，气随之而消。
我对敌人恼怒；
我丝毫不露，怒气随之而增。
10、我钦佩工作组织严密、准时完成任务的人。威灵顿公爵从不在办完当日所有工作之前回家。
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