8.《非暴力沟通》马歇尔.卢森堡

这本书是一本实用的沟通书籍，里面有很多例子和练习，值得看。

沟通四部曲：观察、感受、需要、请求。“我观察到……我感觉……是因为……我请求……”不要指责，嘲讽，否定，说教，随意评价。当你指责、讽刺对方时，对方的防御机制就会启动，然后说出更伤人的话来保护自己。