主题:表达感激
书籍:《非暴力沟通》
书籍:非暴力沟通
作者:马歇尔·卢森堡博士
著名的马歇尔·卢森堡博士发现了一种沟通方式,依照它来谈话和聆听,能使人们情意相通,和谐相处,这就是”非暴力沟通“。
马歇尔·卢森堡博士由于在促进人类和谐共处方面的突出成就,2006年他获得了地球村基金会颁发的和平之桥奖。卢森堡博士早年师从心理学大师卡尔·罗杰斯,后来他发展出极具启发性和影响力的非暴力沟通的原则和方法,不仅教会人们如何使个人生活更加和谐美好,同时解决了众多世界范围内的冲突和争端。
R原文片断:
在赞扬他人时,我们很少揭示内心活动,而把自己放在了裁判的位置。赞扬也常常被人用来实现个人目的。
非暴力沟通鼓励我们充分表达感激。在表达感激时,我们说出:1)对我们有益的行为;2)我们的哪些需要得到了满足;3)我们的需要得到满足后,我们是什么样的心情。
当别人以这样的方式表达对我们的感激时,我们可以与对方一起庆祝生命的美——即不自大,也不假谦虚。
用非暴力沟通的方式表达感激时,我们只是为了庆祝他人的行为提升了我们的生活品质,而不是想得到任何回报。
非暴力沟通表达感激的方式包含三个部分:
1.对方做了什么事情使我们的生活得到了改善;
2.我们有哪些需要得到了满足;
3.我们的心情怎么样?
在表达感激时,这三个部分的先后次序并不重要;有时,我们甚至可以通过微笑或说声“谢谢”来表达这三个部分。然而,如果我们要确保对方能够明白我们的意思,那么,用语言具体地描述这三个部分是值得的。以下是我和一个非暴力沟通研讨班参加者的一段对话。在对话中,我试图理解他为什么要赞扬我。
参加者:(在研讨会结束后走近我)“马歇尔,你真了不起!”
马歇尔:“我想知道你为什么这么说。”
参加者:“为什么呢?”
马歇尔:“在我的一生中,人们用各种各样的话来评价我。这对我并没有多大的帮助。我需要更多的信息来理解你的评价。”
参加者:“什么样的信息?”
马歇尔:“首先,我想知道,我做了什么,你认为对你的生活有帮助?”
参加者:“哦,你聪明过人。”
马歇尔:“也许这又是一个评价。我还是不清楚我做了什么对你有益的事情。”
她想了想,然后拿出笔记本,指着其中的两段话说:“就是这两点。你今天在研讨班中提到它们。”
马歇尔:“哦,你很欣赏这两个观点。”
参加者:“是的。”
马歇尔:“听到这两个观点时,你的心情怎么样?”
参加者:“我感觉一阵轻松,对将来更有信心了。”
马歇尔:“现在,我想知道,这两个观点使你什么样的需要得到了满足?”
参加者:“我没法和儿子沟通。他今年18岁了。我一直盼望着能有办法和他沟通,你今天的这两个观点给我很大的启发。”
这样,我就知道了我所做的事情、她的感受以及她的需要。我很高兴自己帮到了她。如果她一开始能够以非暴力沟通的方式表达感激,她也许就会说:“马歇尔,当你提到这两个观点时(让我看她的笔记本),我很欣喜,感到将来有盼头了,我一直在寻找和儿子沟通的办法,这两个观点给我很大的启发。”
I:原文拆解(来自某个拆书学员:QT)
大多数情况下,人们的赞扬,缺乏细节的揭示内容,表面上让被赞扬者,自我感觉良好或觉得妳的赞扬是在拍马屁,深层次而言,对被赞扬者并没有帮助,也许妳在赞扬那点,在被赞扬者认为是没价值,而妳赞扬没有揭示清楚,那么可能这点渐渐就被放弃了。长期以往的结果:妳会觉得她怎么变差了。
所以,让我们对别人的赞扬更有帮忙,更能形成激励,可在赞扬中含以下三点:
1,对方何事(让你受益的事)
2,满足自己何需求(让对方知道解决了妳什么问题)
3,妳的感受(让对方也体会到你的喜悦)
【A1:(描述自己的相关经验)】
昨天,我那可爱得来,人称美若倾城的教练依万卡,在群里接受到柴柴的赞扬,接着依万卡追着让柴柴拿这两周学到的来赞扬她时,柴柴呈“失联”状态。
片刻后依万卡,在群里说本来想演练一个A3,却没人配合她。
当时我懵逼地插入问句:A3是什么?
结果迎来教练:艾特我,:你用这周R2,非暴力沟通的赞扬,赞扬一下我啊
我继续懵逼…因为R2我请假了,还未认真去看…
只好回复一句:R2还未写……云云
尬场了………
反思:萌萌哒教练依万卡,为了训练我们,付出了这么多,在她需要我们的有效赞扬时,一个失联了,另一个因不懂状况婉拒了…可以想象萌萌哒教练当时的内心是万马奔腾,欲哭无泪,都怀疑自己连日来的付出是否1钱不值了…
要是我当时就掌握这赞扬心法,就不会让我那萌萌哒教练有那么一刻悲鸣了~
我会如此赞扬她:
萌萌哒依万卡教练,妳太棒了!妳细心的给我们点评作业各个细节,耐心地跟我们互动解答疑惑点,让我们进步神速,对掌握RIA很有帮助,让我们很有信心把书中知识转为技能,我们感受到被打了鸡血一样,很兴奋很开心。
【A2:(以后我怎么应用)】:(找一个感激他人机会,如父母,朋友,同事等,你会怎么表达呢)
用一个月时间,做刻意练习。
目标:达到30次用以上方法的赞扬。
行动:
1,每天记录当天工作跟日常中,别人对我的帮助。
2,每天从对我帮助中,选出两个,能挖掘出对方出色地方。
3,次日跟对方用以上方式,含有对方事情、帮了我什么、我的感受来进行赞扬及道谢。
4,事后再马上记录下来。
衡量标准:月底统计以上数据,能坚持到30次,则目标达成。低于30次,则目标失败。
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