房明组-颖达-第二周R2

主题：表达感激

书籍：《非暴力沟通》

书籍：非暴力沟通

作者：马歇尔·卢森堡博士

著名的马歇尔·卢森堡博士发现了一种沟通方式，依照它来谈话和聆听，能使人们情意相通，和谐相处，这就是”非暴力沟通“。

马歇尔·卢森堡博士由于在促进人类和谐共处方面的突出成就，2006年他获得了地球村基金会颁发的和平之桥奖。卢森堡博士早年师从心理学大师卡尔·罗杰斯，后来他发展出极具启发性和影响力的非暴力沟通的原则和方法，不仅教会人们如何使个人生活更加和谐美好，同时解决了众多世界范围内的冲突和争端。

---

R原文片断:

在赞扬他人时，我们很少揭示内心活动，而把自己放在了裁判的位置。赞扬也常常被人用来实现个人目的。

非暴力沟通鼓励我们充分表达感激。在表达感激时，我们说出：1）对我们有益的行为；2）我们的哪些需要得到了满足；3）我们的需要得到满足后，我们是什么样的心情。

当别人以这样的方式表达对我们的感激时，我们可以与对方一起庆祝生命的美——即不自大，也不假谦虚。

用非暴力沟通的方式表达感激时，我们只是为了庆祝他人的行为提升了我们的生活品质，而不是想得到任何回报。

非暴力沟通表达感激的方式包含三个部分：

1.对方做了什么事情使我们的生活得到了改善；

2.我们有哪些需要得到了满足；

3.我们的心情怎么样？

在表达感激时，这三个部分的先后次序并不重要；有时，我们甚至可以通过微笑或说声“谢谢”来表达这三个部分。然而，如果我们要确保对方能够明白我们的意思，那么，用语言具体地描述这三个部分是值得的。以下是我和一个非暴力沟通研讨班参加者的一段对话。在对话中，我试图理解他为什么要赞扬我。

参加者：（在研讨会结束后走近我）“马歇尔，你真了不起！”

马歇尔：“我想知道你为什么这么说。”

参加者：“为什么呢？”

马歇尔：“在我的一生中，人们用各种各样的话来评价我。这对我并没有多大的帮助。我需要更多的信息来理解你的评价。”

参加者：“什么样的信息？”

马歇尔：“首先，我想知道，我做了什么，你认为对你的生活有帮助？”

参加者：“哦，你聪明过人。”

马歇尔：“也许这又是一个评价。我还是不清楚我做了什么对你有益的事情。”

她想了想，然后拿出笔记本，指着其中的两段话说：“就是这两点。你今天在研讨班中提到它们。”

马歇尔：“哦，你很欣赏这两个观点。”

参加者：“是的。”

马歇尔：“听到这两个观点时，你的心情怎么样？”

参加者：“我感觉一阵轻松，对将来更有信心了。”

马歇尔：“现在，我想知道，这两个观点使你什么样的需要得到了满足？”

参加者：“我没法和儿子沟通。他今年18岁了。我一直盼望着能有办法和他沟通，你今天的这两个观点给我很大的启发。”

这样，我就知道了我所做的事情、她的感受以及她的需要。我很高兴自己帮到了她。如果她一开始能够以非暴力沟通的方式表达感激，她也许就会说：“马歇尔，当你提到这两个观点时（让我看她的笔记本），我很欣喜，感到将来有盼头了，我一直在寻找和儿子沟通的办法，这两个观点给我很大的启发。”

---

I：原文拆解：

在日常生活中，我们常常需要赞扬他人，但可惜的是，我们的赞扬有时候会被认为不真诚，甚至还会被认为别有用心。

因此，《非暴力沟通》一书的作者告诉我们，应该要学会充分表达感激。充分表达感激可以充分向他人表达自己获得的帮助的感激之情，而不是另有目的。

而我们该如何充分表达感激呢？

书中向我们介绍了充分表达感激的三步骤：

1.说出他人对我们提供的帮助是什么？

2.这些帮助使我们哪些需求获得了满足？

3.我们内心的感受是怎样的？

而这三个步骤的顺序并不是固定不变的，我们可以通过实际需要进行调整。

---

【A1：（描述自己的相关经验）】：

这让我想起了上个月同事L帮我进行培训布场，结束后我特别高兴的向她表达感激，却被她误认为是想让她下一次再帮我的经历。

当时因为负责培训布场只有我跟另外一个女生，而我们需要把三十多张桌椅从培训2室搬到培训1室，并且摆成鱼骨形。L看到我们两个小女生忙得不可开交，于是自告奋勇帮助我们搬搬抬抬。

因为L的加入，大大缩短了我们的布场时间，最后我们顺利完成了所有桌子板凳的摆设。

事后，我很激动的跟L说：“谢谢你哟。你真的太棒了。我们部门就你最腻害了。”

结果，L淡淡的回了我一句：“哦，不用客气。”

过了不久，她又回了一句：“你下次想找我帮忙的话直接说就好了哈，不用特意这么夸我的。”

最后，我一脸愕然，想不明白她为啥这么说。

反思这件事情，我觉得我当时其实只是想要感激L对我的帮助，让我顺利完成了培训布场。但是由于我只是说你太棒了，没有充分表达出因为她的帮助让我培训布场顺利完成的意思，而让她误以为我别有目的--让她下次继续帮我。

现在回想，我觉得我当时可以尝试使用充分表达感激的方法：

1.说出L提供的帮助：帮助我布场；

2.需求的满足：提高布场效率并顺利完成；

3.心情：很开心。

因此，我会说：“谢谢你今天下午帮忙布场，让我提高了效率并顺利完成了布场，我真的觉得很开心。”

---

【A2：（以后我怎么应用）】：

（找一个感激他人机会，如父母，朋友，同事等，你会怎么表达呢）

目标：在未来一个月里，当他人帮助了我的时候，我要运用充分表达感激的方法，向他人表达自己心里的感激之情。

当我同事早上帮我带了早餐，让我不用饿着肚子上班的时候，我会运用表达感激的三个步骤向她表达我的感激：

1.因为她帮忙买早餐；

2.让我可以吃上早餐，不用饿肚子；

3.心里感到暖暖哒；

因此，我会跟她说：“谢谢你早上帮我带了早餐，这样我终于可以吃上早餐，不用饿着肚子上班了，让我感觉暖暖哒。”

可控：

1.将充分表达感激的方法抄写在笔记本上，然后每天进行复盘，对照着笔记本的方法进行反思：今天是否有遇到表达感激的情况？有没有按照方法来做？

2.有做的话回想自己当时是如何说的？没有做的话反思自己当时为什么没有做到？并记录下没有做的原因。

3.一个月的时候进行总体复盘，盘点自己在这一个月运用充分表达感激的方法的情况以及心得。