1.CC客服是一款适用于任何网站的在线客服系统。CC在线客服系统完美整合PC网站和移动网站,双剑合壁,访客可随时通过个人电脑、手机、平板等设备进行在线商务沟通。
2.CC客服可以整合QQ、Skype、旺旺、微信、微博等.(意思就是点击在线咨询,在点击QQ会话,就是QQ的临时会话功能).
3.CC价格:(分为2种).
- 3.1.企业版:客服坐席按需购买,每个客服同时接待访客数/应答次数不受限制(一个客服 599元/年)。
- 3.2.高级商务版:支持无限客服坐席,每个客服同时接待访客数/应答次数不受限制(3999元/年).
4. CC功能详细表链接地址
5.APP实现在线咨询就使用webview方式加载一个url链接就可以了.(在网页中进行在线咨询).
6.试用:
- 注册好之后 添加代码到网站
- 客服下载客户端就行了
下载客户端
7.集成难度:
简单.
8.数据保存:
保存在CC服务器.
9.优势:
- 记录访客浏览的页面,了解其兴趣和需要;
- 访客是否正在对话,及时关怀客户;
- 客户输入对话框的内容 ,对咨询早作思考。
- 访客信息跟踪:可以显示每一位来访者的信息,看到他们曾经浏览过的网页内容、从哪里来、为何而来等重要信息.
- 短信通知功能,以短信方式即时通知离线的客服.
- 智能机器人
- 在就是数据统计了.例如:访问网页统计,用户一些操作等.
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