编者按:
- 没有感情, 全是方法 -- 小米创业思考
- 没有套路, 全是感情 -- 一往无前
就像我年轻时听过的鲍勃·迪伦的歌里说的那样，“答案在风中飘荡”。一路求索，关于商业思考，不同时期的答案一直在我的脑海中回响飘荡。
商业的目的是什么，如何让商业实现最大化的现实意义？我的答案是：效率。它能给最多的人带来最大化的美好幸福感。
小米自创立至今12年只干了一件事：用互联网的思维和方法，改造传统制造业，实践、丰富“互联网+制造”，推动商业社会的效率革命，以实现最大化的用户利益和社会经济运转效率。
互联网作为技术工具，没有善恶对错，但互联网理想、精神和方法，从互联网出现的第一天开始，就是为了高效、透明、公平和普惠。
关键词: 产品三大铁律、互联网七字诀、高效率模型、爆品模式、生态链要素
小米模式的核心价值所在：市场经济最大的挑战，来自生产和消费的平衡
小米方法论
雷军对互联网的理解
- 互联网首先是工具，未来不存在所谓的互联网公司。
- 互联网是一次观念的革命，只有改变观念，才能跟上互联网时代。
- 开放和合作是互联网公司成功的关键
- 互联网公司最厉害的是靠机器赚钱
- 口碑营销和网盟是互联网公司营销的核心
- 互联网公司管理相对容易
- 互联网公司靠提供服务来挣钱，而软件公司靠卖产品挣钱
- 互联网的关键就是快
- 未来10年的热点是移动互联网，手机上网是一种趋势
案例:
- 2005年, 在金山内部发布了全面转型互联网的动员令
- 2006年年初, 毫不犹豫地投身移动互联网行业，比如投资了乐讯（当时移动互联网最大的社区）和UCWeb等，并亲自出任UCWeb董事长，为移动互联网行业摇旗呐喊
互联网七字诀
- 第一版：互联、全天候、快速 -> 狭义的互联网
- 第二版：专注、极致、口碑、快 -> 核心是效率, 体现为信任
专注的四个核心命题：
- 清晰的使命、愿景。
- 深刻的洞察力，了解行业，了解用户需求，找到机会。
- 明确而坚定的目标及与之匹配的能力。
- 克制贪婪，少就是多。
在实践中，“极致”有两重含义：
- 心智上的无限投入，不遗余力争取最好。
- 无限追求最优解，认知触达行业和用户需求的本质。
同时要注意:
- 所有的最优解都有极强的时代性
- 极致不是自嗨和自我感动
- 对产品品质的溢出式的追求
- 追求极致的本质是投资未来
好产品不一定能带来口碑，便宜的产品不一定能带来口碑，又好又便宜的产品也不一定能带来口碑，只有超过预期的产品才能带来口碑。
- 口碑的产生基础：和用户交朋友，倾听用户意见，深刻了解用户需求。
- 口碑既是品牌策略，也是增长策略。产品/服务有口碑，就能自传播、自转化。
- 产品、服务和沟通等与用户所有触点的表现总和，才是口碑。
- 口碑的阈值是不断提升的，是用户价值长期稳定提升的倒逼机制。
“快的素养”和“快的能力”
- 按照“硬件+软件+互联网”的“铁人三项1.0”模式
- 后来又更新为2.0版本，即“硬件、互联网、新零售”
- 快的四种能力总结为：洞察快、响应快、决策快、改善快
- 不要用战术上的勤奋掩盖战略上的懒惰 -> 战略积累快不得，战术演进慢不得
小米方法论的实践
技术：技术为本、工程师文化
- 小米“百万美金技术大奖”
- 我们大致可以把技术创新分成三类：集成式技术创新 自主技术创新 面向未来的颠覆式技术创新
志存高远，不好高骛远；脚踏实地，不忘仰望星空:
- 技术发展和研发积累的客观规律。
- 与公司当下战略推进步调和资源合理分配的匹配程度。
- 长期演进的整体技术体系构建需求。
小米集团技术委员会设定了研发工作的不同层次：
- 面向当前产品的研发：以按时高质量交付为目标。
- 面向1~3年后产品的预研：以先进性为目标，打造下一代产品的差异化竞争能力。
- 面向3~5年及以后的预研：以极度创新性甚至颠覆性自研为目标，为集团建立未来竞争优势。
万物互联 -> 以人为中心，实现人与万物的连接
小米一直在用工程思维来解决问题，我总结其中最重要的经验有如下几条：
- 找到一个使命。
- 从第一性原理出发。
- 理解并重构系统。
- 找到第一把“扳手”。
- 反复验证、快速迭代。
用户：和用户交朋友，一切以用户为中心
- “和用户交朋友”其实就是互联网思维指导下的“群众路线”：一切为了群众，一切依靠群众，从群众中来，到群众中去。
- 性价比模型风险很高，但是一旦成功，威力极其强大。因为性价比会赢得用户信任，占据用户心智，让用户闭着眼睛买
- 性价比不是低价，是比较优势
- 说直白点，这就是“水军”和“自来水”的差距
- 新媒体运营是小米跟消费者互动、沟通的第一现场，没有经验、偶尔说错话、惹上麻烦，是我们要求所有人坚守新媒体阵地的“必要代价”
产品：爆品模式，产品是王道
爆品是打造出来的
爆品有三个产生条件：
- 高效的工业化大生产。
- 迎合大众消费能力的定价。
- 产品体验导向的创新。
爆品的定义:
- 产品定义、性能、品质或价格与现有产品明显不同，大大超出用户期望并引发口碑热烈传播和热销的现象级产品。
- 简洁版：产品力超群，具有一流口碑，最终实现海量长销的产品。
爆品模式:
- 找准用户需求。
- 超预期的产品。
- 惊喜的定价。
- 效率制胜。
“小白模式”也是第一性原理的体现
效率：高效率模式，软件、硬件和互联网跨界融合，全链路拉通提效
我们试图建立一个“不可能三角”结构：
- 产品做到感动人心，拥有极致的体验。
- 价格做到极其厚道。
- 公司有不错的盈利。
事实上，这笔“小费”已经让小米过得挺不错，互联网变现业务提供了小米绝大多数利润
以用户为中心的增长飞轮
新零售&小米之家
小米方法论&产业生态
生态链模式
生态链爆品:
- 小米移动电源：目标最优解
- 小米手环：创造行业大理想
- 而是假定产品能够完成海量出货，我们即使紧贴成本定价，也能够依靠规模化实现不错的盈利。
- 小米空气净化器：如何打穿“蚂蚁市场”
- 小米插线板：品类反差红利
- 米家扫地机器人：产品定义第一
产业投资
好看、好用才是好质量 -> Mi-Look
小米就坚持一项基本原则：“占股不控股，帮忙不添乱”
小米生态链团队要“亲身下场，躬身入局”。
智能制造
制造是手段，不是目的
早在2012年，红米手机的立项就是基于扶持中国供应链的考量
做制造的制造
机械臂十年价格降到十分之一(2020-2030)
小米方法论的演进思考
- 流量背后有一个词叫“注意力”
- 此时，企业稍不留神，就容易陷入“规模不经济”的陷阱 -> 流量、算法和GMV的陷阱
- 小米永不更改的三大铁律：技术为本、性价比为纲和做最酷的产品。
- 我们总结出了大公司做新业务的三个大坑：认知错位、惯性思维、偶像包袱。 -> 弱小和无知不是生存的障碍，傲慢才是
- 小米的高端化战略:
消费电子行业过去的实践证明，尽管高端市场本身的容量相对市场大盘而言不算大，但高端成功会为整个品牌提供极强的虹吸效应，会极其显著地吸引其他品牌用户的换机需求。换言之，当下的安卓手机市场，谁在6000元以上的区间形成了显著优势，谁就有机会在总体份额上快速形成巨大的整体优势。如果没有高端的优势，再大的中端和入门级市场份额也迟早会丢失。
- 解放思想，实事求是
- 高效率与重资产并不是天然矛盾的
- 坦然接受：成长意味着我们必须直面挑战。
- 避免教条主义和妄下结论
- 用户在哪里，我们就去哪里。
对小米影响深远的5篇文章
- 小米是谁, 小米为什么奋斗: 厚道的人运气不会太差。请和我们一起，永远相信美好的事情即将发生。
- 小米从哪里来，又将往哪里去: 性价比为纲，性价比是我们和用户交朋友最大的诚意，性价比是我们的核心战略。无论是大众产品，还是高端产品，我们都会永远坚持性价比，让所有用户可以闭着眼睛买。
- 我的梦想，我的选择: 让全球每个人都能享受科技带来的美好生活
- 为小米汽车而战: 一直奔向远方的征程上，永远有一往无前的勇气，和生生不息的未来！
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