“需求分析”的过程到底是什么？
这个过程可以形象化为“Y”，“需求分析”的大部分过程就是经历图中的“1 –>2 –>3”，把“用户需求”转化为“产品功能”。
部分棘手的需求可能要经历1–>2–>4–>2–>3才能完成提炼。
私人延伸思考下. 仅作为自己学习总结.
在每次用户需求评估时:
业务需求方的业务能力有高有低. 性格有好有坏. 需求有大有小,有内部还有外部之分.
更甚者还需串联平衡决策用户, 技术用户与最终用户. 协调内部资源分配与优先级.
所以不可能事无巨细,通通挖地三尺,死守123或12323的套路.
借用高祖的矛盾论,具体问题具体分析.(需求评估可看作对普遍矛盾的处理)
1. 事物的共性|个性研究
如元素周期表的共性与个性, 再如衣食住行,吃喝玩乐对应的共性与个性
2. 本质矛盾在不同阶段的表现.
如信息交流从0到1建立的互联网时代, 再到移动互联网的掌上时代, 在到物联网的万物互联时代
3. 不同阶段所面对的阶段性矛盾，他们的依存关系，互相矛盾的级别
如科学de上网是这一时代的特色产物
4. 不同矛盾，不同的解决对策
我要尽可能快的去千里之外,当代那就飞机!
我要性价比高的去千里之外,当代那就火车~
我要相对实惠的去百里之外, 当代那就汽车~
在只有马车的时代, 提汽车作为解决方案就不合适~
另一方面,挖掘用户去目的地干什么,如果是开会. 那远程视频会议方案也是个解决对策.
5. 阶段性矛盾在所处阶段的各个方面
了解项目操盘过程(打不过要么请外援,要么憋内功), 内部的资源分配与支持(局座, 友军先撤了!), 友商的动作(共军太狡猾!)
拿BAT的博弈来举例,不展开,可以自己去查资料.电商怎么博弈,音乐霸主又是怎么易位:
电商: 阿里的淘宝系, 腾讯的拍拍系, 百度的有啊...对. 曾今百度也搞过. 当时流量多到花不完.
音乐: 百度音乐曾经的霸主落寞了.阿里的虾米, 腾讯的QQ音乐都有很高的占用率.
6. 抓主要矛盾
任何复杂的需求必有一核心矛盾点, 发现并解决, 其他次要需求可以间接淡化/延后/解决.
如建国初期发展和环保相比, 发展优先. 环保上是先污染后治理.
产品建设上, 用户体验与MVP功能相比, MVP优先, 体验交给迭代去逐步优化.
做需求分析的产品经理有新手也有大咖. 评估耗时有长有短.
苏大三句经典调侃:
1.人人都是产品经理.
2.产品人有时候是帮老板的idea化了个妆而已.
3.产品经理是CEO的摇篮.
正好对应产品人的三个阶段.
1. 辅助产品迭代, 写好PRD,帮助or带领技术不断落实,优化产品功能. 做妥当本职工作的基础上,要有兼济天下的野望.
2. 参与项目核心, 写好MRD,做好项目跨部门跨团队协作,厉害的开始掌舵,独当一面.这是建功立业的跳板.
3. 参与战略规划, 写好BRD,考虑大局. 比如盛大的调侃过自己"《传奇》是个烂游戏,但盛大是家好公司"
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