趁着深夜反思,不知不觉开店已经一年快了。
还清楚的记得刚开始的玻璃心,患得患失。
现在回想,回味不及。
时间越久,越能回归本质,经历忙碌期,也经历惨淡期,看透了,也就能内心笃定的去取舍。
上半年会给自己定目标,一个月,5个业绩。但是忙着忙着就发现,我会损失很多良好的客户体验感。因为追求业绩,追求快速,以至于很多优质客户没有能服务好。
等再回头挽救,早已经来不及。
其实签单这个指标对于我来说,不应该是那么重要的。作为以服务为竞争核心的团队,服务好,才是第一要素。没有了群众基础,再优秀也不能被认可且传播。
下半年,会优先以实景案例为第一指标。因为这个指标,我会强迫自己去跟进客户,主动帮助他们完成那些模凌两可的事情。
通过与他们的深入接触,完成一定的实景同时,也能打好关系,为口碑营销打下基础。
先极致利他,我们要的在客户那里。
每个家的呈现都需要磨合,甚至有点像恋爱,我们需要彼此不断了解对方的喜好,把人与房间进行串联,这样的家才有灵魂。
不要怕花费很长时间,去了解一个陌生人,因为任何走心的事物,都需要时间。
如果知道自己的方向不会变。
那么慢一点又何妨?
2020/7/21
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