节选自《拆出你的沟通力2》
R：（Reading，阅读一个原文片段）
在本书第一章曾经引用过的《态度改变与社会影响》一书中，介绍了一个设计巧妙的心理学实验。实验发现，人们在听与自己立场相同的论述时，就认真和有耐心。但在听与自己立场不同的论述时，就很容易走神和不耐烦。由此我们知道，人们其实只想知道与自己观点相似的人的看法。
所以，在说服他人的时候，尽量先表达跟对方一致的地方，然后再深入表达自己想说的。否则，对方在开头就发现你和他是对立的，后面你说的再有道理也不愿意听了。
I：（Interpretation，用自己的话进行复述）
【What片段尝试解决的问题】
想要让别注意倾听你与他的不同意见。
【Why这个问题要解决的原因，好处和后果】
提高沟通能力和沟通效果，让他人能接受你的不同建议。
【Where解决方案适合的场景】
与他人探讨不同建议时
【How如何解决问题的详细步骤】
提出自己不同想法之前，先肯定对方的一些建议，再此基础上再说说自己的想法。
A1：（Appropriation 1，描述自己的相关经验）
在检查环境布置的时候，年级组长提出了很多班级要大改的问题，我一听头就大，然后新做的主题墙她就让我撤了，地垫重新购买等等，我觉得要花很多钱，直接说我不撤，我觉得挺好看的，这样太浪费了，要花很多钱。
A2：（Appropriation 2，计划与实践应用）
如果我态度谦逊一点，说：“嗯，姐你们提的意见很好，我可能自己看习惯觉得这样的地垫搭配挺和谐的，这是我们用班费买的，花了400多呢，如果再去换还要多浪费一些钱呢。”
网友评论