销售后的跟进,最重要的就是「耐心」。
跟进,简单的说就是《跟到进步为止》。
没成交的,要跟到成交;成交的,要跟到启动;启动的,要跟到成为小领袖;小领袖,要跟到成为大成功。
人心之不同,各如其面
你跟进他,他不见得会理你,甚至会觉得你很烦,这个时候关键就在于要有耐心。每个人的教育环境、成长背景、营销经历都不一样,因此看待这个事业的角度也会有所不同。
平常心看待,不起烦恼
对于你所分享的产品或模式,有些人非常接受;有些人无所谓;有些人非常排斥,其实这些都是非常正常的行为,不值得大惊小怪,不值得生气,只需要耐心去对待即可。
期望高,挫折大
没有过高期望,就不会有挫折;期望越高,挫折感越大;挫折感越大,就越兮失去耐心。当人一失去耐心,便容易有情绪;一产生情绪,团队的关系就更加不容易维系了。
客观看见,陪他成长
耐心,就是客观的看见他的状况,然后心平气和地陪他成长。不管在这中间出现什么样的情况,都把它当成是成长必经的过程。不失去耐心、不气馁、不灰心丧志、不乱发脾气,就是耐心的陪着他的成长。
耐烦,是解决棘手问题的妙方
曾国藩先生在「曾胡治兵语录」里面谈到:「若遇棘手之际,须从耐烦二字痛下功夫。」当你能够定下心来,耐烦的处理事情的时候,事情就可以一一被支解、被剥离,然后被解决掉。
怕麻烦,就会越麻烦;不耐烦,就会烦不完。
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