PART1:如何给企业建一个极简模型?
企业的唯一目的是创造顾客价值--彼得.德鲁克
知道了顾客,才知道业务,想业务之先想谁是我们的顾客,究竟为顾客创造了什么价值?
顾客分为客户和用户。这个一定要搞清楚,客户是为我们买单付费的那个人,用户是最终使用场景的那个人。而企业家要做的是发现需求,发生供给,只有技术和市场的组合才是具有颠覆性的创新。
我们要思考,1.连接供需的那个产品(业务)是什么?2.连接这个产品或业务的最小单元是什么(单点)?当这两个问题问到极致(舍九取一)的业务到底是什么?建模也就完成。
做连锁和开直营店是两个场景用户,一个是用户,另一个是客户
再问问自己?
1.谁是我们的客户?谁是我们的用户?
2.我们究竟为客户创造的价值是什么?
3.我们为终端用户创造的价值是什么?
4.如果没有我们,世界(顾客)会失去什么?只有我们的产品才能提供的。特别容易赚的钱,也特别容易失去。
底层逻辑:看的见的内容物(企业或业务),被看不见的(形式或结构)所决定,而企业家第一重要的事是找到看不见的结构。
万事万物的建模方式:从两个方面,第一是质料因,也就是“原子论”,比如船的材质,马斯克电动车就是利用第一性原理,拆解了电池的材料组成,大幅降低电动车的成本,第二是形式因(内在决定它的形式),事物背后的模型,逻辑。
质料是内容物,形式因(结构)是“一”,结构决定内容物,这就是“一”思维。
到底是谁决定谁呢?
科学家说“逻辑上成立的事,事实上一定会发生”结构决定了内容物,很多时候我们都开玩笑说“只有瞎子才能看到真理”看不见的决定看的见的,特别神奇。
什么叫逻辑?(欧式几何):前提-结论=必然的导出。这是世界运行的根本。
企业想要做到10倍好,就是要找到最小单元--单点突破
如何单点击穿阈值?
A,这个事情拆解到极致的“最小单元”是什么?
B,决定这个事情成败的关键成功要素是什么?
C,正在发生10倍速变化的单一要素(社会环境、商业模式)是什么?
单点:就是把供给侧和需求侧合在一起的想法,成功要素就是找到最强的那一块板,然后单点击穿最小切口,利出一孔,饱和攻击。任正非不相信短板理论,相信长板理论,把最长的那个板做到极致。
需求侧是空话,必须要逼到一个刚需场景,才叫把刚需搞清楚了。
刚需场景包含三个方面:1.终端用户(不是客户,客户只是为我们买单的人)2.高频场景(终端用户最有价值的高频场景,也就是必须要有一个核心能力),3.最有价值
左晖:做难而正确的事
链接的客户是谁?买房的消费者,房的消费者,纪经人,链家为顾客创造了独一无二的价值(产品和服务),在一个互不信任的行业里,反其道而行之,把自己企业的根扎在诚信之上,并且做成了,纪经人的合作关系是链家的单点,其实链家的“一”是一张正反馈的关系网络。
企业家在企业里面实际上只是子扮演一个象征性额度角色而已-克里斯坦森
part2:如何找到一思维中的“一”(看不见的形式或结构)
一思维的难点:1.找“一”难2.落地难(看不见的决定看得见的)
先了解一下,我们人类真正的智慧泡在集体智慧的光里(群智涌现)
所以,找“一”就用,探索流:组织内同步,组织外探索=集体智慧生发
首先创造一个好的文化氛围,让员工在里面平等坦诚地交流。乔布斯当年开会的长桌改成圆桌就是一个很好的体现。
探索流的启发来自于生成式创造AL,大家在一起探索生成,而不是上层制定战略,把一思维和探索流合在一起,群体智慧就显现出来了。
6个人生产探索流的场域,三步法:1.表达,输入层(内容物),2,呼应,隐藏层(找到关键词),呼应是探索流的灵魂,因为对我们重要的东西其实都隐藏在潜意识里面,关键词和关键词碰擦的火花形成结构,而机构是“一”,3,看见,看见关键词背后的结构(输出层)
呼应的简单规则
1.只呼应关键词,其他的不用在意别人说什么
2,完全回归自己
3,0建议,0反馈,你只跟你自己有关,我只跟我有关,不允许建议反馈,切忌好为人师。
诺贝尔文学奖得主萨特说过“他人即地狱”。我们每个人都活在他人的评价的目光当中,他人对我们的注视成为我们的地狱,我们活在群体评价系统里,他人的评价是我们的地狱,太可怕了。
探索流希望捍卫一个及其安全柔和的场域,是一个我想说什么就说什么的一个场域。
与其说邮轮大课是一个认知加油站,不如说是一个心力加油站,帮助我们提升自己的心力(表达、呼应、看见),并且这个心力是自己获得的
只有去表达,去交互,你的心才会打开,你潜意识里本来就有的东西才会被唤醒。
关于单点的探索:秒针Media
1.某某企业、某某业务:企业在过去的连接供需上做对(成)了什么?
2.团队最高频的动作、最高频的词汇是什么?
3.顾客的订单是什么?给用户的交付物是什么?(可以是一个具象的产品或服务的最小单元)
总结:
1.一思维:看不见的结构决定看得见的内容物(源于亚里士多德的观点)
2.探索流:和我的六个面相交互,快速利用群体交互产生群体智慧,从内容物找到内容物背后的结构
3.一思维和探索流结合在一起解决商业的问题,用探索流找到内容物背后的结构“一”
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