今天继续共读《新零售,变了》第四章—聚焦差异化。
同时做到差异化,又能聚焦经营、维持成本的价值创新企业,才能在既快又急的市场震荡中生存。
价值创新不是两者择一,而是两者兼顾的思维。
单一品类
聚焦经营杀出餐饮业红海
日本最具代表性的平价连锁回转寿司“寿司郎”就是凭借单一品类成为顾客心目中第一品牌。之所以赢得消费者的心,归因于三大关键:
一、拉高食材成本,提供高CP值的商品
二、坚持店内现场制作,而非中央厨房生产
三、导入IT技术,收集数据
此外,标准作业流程及系统化管理和选址策略,都大大提高了运营能力。
另一个日本“外食”鸟贵族只销售以鸡肉为主的串烧料理。它采用的均一价,也是十分讲究食材的质量。
但是,聚焦单一品项,将资源集中在单一领域,如何分散风险是重要课题。
有特色更出色
变则通的日本药妆店
松本清,HBC强化战略,创下波段增长动能,它发展的核心策略:
一、都会型开店
二、锁定女性上班族的商品组合
三、自有品牌创造区的差异化
四、观光客商机对应
科摩思,最不像药妆店的药妆店,让主妇一站购足,它的发展策略:
一、小商圈大型店
二、EDLP策略
三、食品高构成比的商品组合
四、讲究效率,减少营运成本
松本清和科摩思锁定了人群、核心策略、以及开店方向完全不同,但都是勇于变化,才不致在新时代里没落。
还有垂直/水平分工,用ZARA模式做家具
从生产到销售一站式管理的宜得利/日本及宜家家具/瑞典,它们都是家具业成功的标杆企业。两者都架构了成功的制造型零售业商业模式,不断开发新商品。
不论是垂直整合还是水平展开,都是可以的,主要看企业的策略。
现在,线上、线下界线已然消失的全渠道时代,零售业一定眼界开阔、心胸宽大,善用自己的资源与优势,找到自己的成长动能。
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