人缘很差的人，一出口就得罪别人。而人缘好的人，走到哪里都受到欢迎和拥护。人缘好，很大程度上来自于高情商。

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但是，「高情商」这个词包含的方面太多，所以就只跟大家着重分享几个高情商的人应该具有的特质吧~

1、同理心

记得《解忧杂货铺》里有这样一段：

快天亮时，敦也为了验证杂货铺是否连接着过去，沿着防火巷绕到前门，将一封空白的信纸投进了铁卷门上的投递口…

而时空的另一端 —— 当 32 年前的浪矢先生看到这封空白的信时候，惊讶之余，最终还是选择尝试站在对方的角度思考这封信的意义。

原因无他，因为浪矢先生打从心里觉得，「不管是捣蛋还是恶作剧，写信给『浪矢杂货店』的人，和真正为了烦恼而上门的人一样的，他们内心有破洞，重要的东西正从那个破洞渐渐流失。最好的证明，就是他们一定会来看牛奶箱，会来拿回信。」

既然对方费了这么大的工夫，绝对不可能不想知道答案。所以，每一封信，都必须认真思考，才对得起对方的付出，毕竟，别人的心声是绝对不能无视的…

这大概是「同理心」的最高境界了吧，「即便当对方不怀好意，也能试着去理解」。

电影《浪矢解忧杂货店》

2、人情练达，但善良单纯

「成人不自在，自在不成人」

虽然我们渴望成长变强，但真的成为「人精」的那刻，难免会叹口气吧，因为这意味着自己要收起「肆无忌惮」，不再「为自己而活」…

仿佛「人的成长」跟「天性丢失」就是这样一个「零和博弈」。

所以，每当看到「处事练达又不失天真烂漫」的「人精」的时候，总会不自觉心生怜悯，因为他们的存在，本身就是那么的真实可贵。

说起「人精」，不免提起《红楼梦》这部「人精修炼手册」，而王熙凤、宝钗更是大家公认的「人精尖儿」。但其实，除了以上两位，还有一位相对低调的「人精」，而且相比于她们俩，一个强势泼辣，一个冰冷设防，以下这位可能更接地气一些。

她叫平儿。

她既是王煕凤的陪嫁丫头，也是贾琏的妾。王煕凤泼辣、狠毒、善妒，贾链花心、惧内、无能，做王煕凤的丫头，贾链的妾，处境有多险恶可想而知。然而，就在这样的两人之间，她竟能「周旋妥帖」，而且比一般的丫头要更加受到尊重。《红楼梦》第六回“刘姥姥一进荣国府”中刘姥姥见平儿品貌穿戴不凡，以为是凤姐儿，后来才知道是个「有体面的丫头」。

她有多么体面？她身上掌管着荣国府与自家的财务钥匙，而且掌握着王熙凤不为人知的许多秘密，无论是放高利贷，还是背地里偷偷典当贾母的金银首饰。

按理说，这样的一个人，完全可以仗着王熙凤的名分在贾府里「横着走」。

然而，她并没有，而是采取跟她名字一样的处事策略：平易近人

第六十回中，王夫人的玫瑰露失窃，二线小丫鬟柳五儿无奈因母亲得罪了人，成了「替罪羔羊」，王熙凤听了，只吩咐平儿将他们母女各大四十大板，然后撵出去。平儿觉得事有蹊跷，于是表面应着，背地里暗中调查，但发现其实真凶是贾家三小姐探春的母亲赵姨娘，于是，平儿自作主张一回，一面让宝玉自己把这个「黑锅」领了，一面安抚王熙凤「大事化小，小事化了，不要为了这等小事白白得罪下人，还伤了自己的身子 blabla」，最终成功保全了包括三小姐在内 N 多人的体面。

说实话，平儿的处事方式高于王熙凤，因为后者只知道一味威逼利诱，往死里逼；而前者心似明镜，却依然选择以大局为重，给对方留有一线生机。

强权在手，深喑人情世故，却保留着一份柔软，这可以说是，非常难得了…

《红楼梦》平儿

3、懂得包容，但有自己的底线

大三的时候，有个朋友 A 到北京某互联网公司实习（具体名字就不说了，某著名出行类 App ，后来被兼并…），由于产品正在处于「野蛮生长」期，所以团队崇尚非常「Aggressive」的文化。

其中带 A 的是一位 90 后的小姐姐 V ，她非常年轻，而且属于那种娇小甚至有点可爱的类型，于是 朋友充满期待…

第一天报道，小姐姐还挺 Nice ，给朋友安排座位啊，准备各种必备的用品什么的，中午的时候也会帮朋友点外卖，到了下午就叫朋友看一下公司的资料库，然后就忙自己的工作去了。

第二天，她开始让朋友直接上手处理后台接进来的用户工单（是关于结算费用调整的，可能会涉及各方的沟通，挺复杂…）并且做数据统计，还聊了一下今后的发展方向，公司对他的期待之类…

讲真，朋友当时还挺激动的，感觉自己被委以了重任，对于一个实习生来说，这很难得。

但这种感觉并没有持续多久。

某天，在处理某个结算工单的时候，要发送一份邮件，A 没有抄送某个第三方负责人（他抄送了另外一个），结果 V 看到后开始吐槽他没按流程来，让他多看看公司的资料库…

朋友当时有点懵 x，资料库里压根就没有啊，而且其实处理这个工单的流程本来就是自学的，因为根本没有任何 Coaching …

感觉那次的小事件，仿佛撩拨起 V 吐槽的瘾性，据朋友说，之后的时间里，她总是「事无巨细，先喷为敬」，最夸张的情况下，她每 5 分钟确认一下任务进度，导致每当听到微信的提示音，心也会随之颤动…

「毕竟自己做得不够完美嘛，也正常…」，朋友也没放心上

到了某个周末晚上，朋友正在复习明天的期末考，忽然微信响了，一看， V 发一个红包，附了条信息，让朋友上后台把未完成的工单处理了，朋友答应了，想着不会耗费很久。

谁知上后台一看，有近 100 条记录！

朋友下意识地点开红包，想看看到底 V 能够会给他多大的动力来做这件事，甚至不惜周末深夜打扰…

然而，红包里就 10 块…

那一刻，朋友深刻体会到什么叫「廉价劳动力」。

于是，那天在复杂的心情下，上后台弄到凌晨 2 点，然后继续复习…

第二天考完试，朋友第一时间给 V 发了一条长长的微信，深度分享了自己入职以来各种心路历程

（ cao dian ）。

结果，V 只回了一句：「你说这些只会让我认为你数据处理的能力有问题，你当初是怎么进来的？」

于是，朋友礼貌地说了声「再见」后，默默按下拉黑键…

敢于对「Aggressive」跟「低情商」不分的人说「不」，也是一种高情商的表现。

毕竟，毫无原则和底线的接受，只会助长某些人的冷酷无情

《穿普拉达的恶魔》

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「高情商」最终效果就是为了让身边的人感到舒服，从而保持好人缘。走偏了感觉只会成为「心机 Boy / Girl」呢，希望大家都能成为早日成为情商高手，被各种 Nice 的朋友环绕~