2021-08-21

中原焦点团队张丽珍分享第138天

约练挑战第7周，第1次  总13次

1.给来访者赋能，共情，看见对方的付出。这个赋能，要恰到好处，避免刻意。

2.对于一起学习的小伙伴来说，对于技术比较熟悉了，有时对于咨询师使用技术的方式会有不太舒服的反应。

3.还有呢？是一个看似普通但是却非常重要的问句，这会让对方进行联想，扩大思考，引出来访者的话匣子，让她在深入思考中能够看到一些平时没有注意的地方。感觉这个还有呢就是一把能够开启宝藏的钥匙，打开一层又一层，能找到很多的宝贝。但是不能用的太多，要有个度，最后换成还有吗？还有呢？我觉得是开放型问句，咨询师是相信来访者会有更多的思考，还有吗？是半开放式问句，来访者可以继续联想，也可以结束，让咨询师做一些反馈。

4.网络咨询，对方看不到咨询师的微表情和动作，所以咨询师要特别注意说话的语气和语调，做出及时又适合的回应。