T太太是一位聪敏、受过良好教育的三个孩子的母亲，她在父母效能训练课堂上向另一位家长坦言：“我现在意识到，我已经养成了多么根深蒂固的习惯，总是要给我的孩子提建议，或者把他们的问题的解决方案告诉他们。我对其他人也有这个习惯——我的朋友、我的丈夫。我能从“无所不知太太’有所转变吗？”
练习造就完美，当我们意识到一些问题后，可以在每一个机会做出改变，学会何时恰当地使用积极倾听。尽自己最大的努力去试一试，得到的回报是值得的。
我们接纳孩子，把孩子看做独立的个体。
以下是这位家长如何用积极倾听来帮助这个男孩：
积极倾听
安东尼：马蒂尔今天不和我一起玩。不论我做什么，他都说不想做。
妈 妈：你在生马蒂尔的气。（积极倾听）
安东尼：是的。我再也不想跟他一起玩了。他不再是我的朋友了。
妈 妈：你非常生气，以至于你觉得再也不想见到他了。（积极倾听）
安东尼： 没错。但是如果他不是我的朋友了，我就再也找不到其他人一起玩了。
妈 妈：你讨厌一个人玩。（积极倾听）
安东尼： 是的。我猜我必须去试着用其他方式和他相处。但是我还是很难不生他的气。
妈 妈： 你想跟他更好地相处，但你又觉得不生马蒂尔的气很难。（积极倾听）
安东尼： 我过去从来不会生他的气——然而那时候他总是做我想做的事。现在他不再让我指挥他了。
妈 妈：马蒂尔没能一直赞同你想做的事。（积极倾听）
安东尼：对啊……现在他不再是个听话的小孩了。但是他变得更有趣了。
妈 妈：你更喜欢他现在这样。（积极倾听）
安东尼： 是的。但是不再向他发号施令是很难的——我已经习惯了那样。或许，如果我偶尔让他按自己的想法做，我们就不会总是吵架了。你认为这样会有用吗？
妈 妈： 你在想如果有时候你肯让步的话，也许就会有帮助。（积极倾听）
安东尼：是的……或许是这样。我会试试。
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把球保持在孩子这边
比如下面这个例子：
妈妈：很晚了！关灯睡觉吧！
丹尼：我不睡觉。
妈妈：你必须睡觉，已经很晚了。明天你会觉得很累的。
丹尼：我不想要睡觉。 妈妈：（严厉地）现在就把灯关掉！
如果换一种方式，这个对话会是怎样呢？
妈妈：你很生气。
丹尼：是的，我恨学校，我再也不回那儿去了，再也不去了！
妈妈：（他喜欢学校的）你受够学校了。
丹尼： 学校很可怕。我在学校不是好学生。我什么都不知道。我应该上二年级（他在三年级）。数学，我一窍不通（他数学学得很好）。老师肯定以为我们在念高中或者什么的。
妈妈：数学对你来说很难。 丹尼：不是！它很简单。我就是不想做它了。
妈妈：哦。
丹尼：（突然改变话题）我喜欢棒球。我宁愿去打棒球，也不愿意上学。
妈妈：你真的喜欢棒球。
丹尼： 你有没有被迫去上大学？（最大的哥哥很快要进大学了，最近家里人经常谈论这件事。）
妈妈：没有。 丹尼：必须上多长时间的学？
妈妈：你必须上完高中。
丹尼：嗯，我不上大学。没必要一定上，是吗？
妈妈：是的。 丹尼：很好。我会去打棒球。
妈妈：棒球真的很有趣。
丹尼： 是的。（完全平静下来了，谈话气氛很舒适，怒气都消失了）好吧，晚安。
妈妈：晚安。
丹尼：你会再陪我坐一会儿吗？
妈妈：嗯哼。
丹尼： （拉起刚才踢掉的被子，小心翼翼地盖在妈妈的膝盖上，并拍拍它们）舒服吗？ 妈妈：舒服。谢谢你。
丹尼： 不客气。（短暂的沉默，然后丹尼开始呼哧呼哧地吸着鼻子，并夸张地清了清喉咙和鼻子。呼，呼，呼。丹尼的确有轻微过敏的鼻塞，但是症状从来没有这么剧烈。妈妈以前从来没听过丹尼这样吸鼻子。）
妈妈：鼻子不舒服了？
丹尼：是的，当然。你认为我需要用一些治鼻子的药吗？
妈妈：你觉得用点药会有帮助吗？
丹尼：不会（擤鼻子，擤鼻子）。
妈妈：你的鼻子真是让你心烦。
丹尼： 是的（擤鼻子）。妈妈，我是说，睡觉时你必须用鼻子呼吸，是吗？（很长的解释——来自于那个他崇拜的朋友，解决了丹尼的很多问题。“他是不会骗我的。”）
妈妈： （解释朋友可能想要帮助他，但是小孩有时候会获得错误的信息。一再强调，每个人睡觉时都是用嘴呼吸的。）
丹尼：（松了一口气）嗯，晚安。
妈妈：晚安。（丹尼轻轻地用嘴呼吸。）
有时候，积极倾听能做的，仅仅是帮助一个孩子接纳一个她知道自己无法改变的情况。积极倾听帮助孩子表达她对于某种情况所产生的情绪，把这些情绪释放出去，并使她感到有人可以接纳她的这些情绪。
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