每天中午去公司食堂就餐，都要经过一道大铁门，这道门把厂区和职工食堂、宿舍等生活区隔开。平时大门上锁，要去生活区必须绕道大马路，午休时则打开大铁门上的一个小门，以方便职工出入。这项工作平时是由公司保安员负责，我由此发现了一个小细节。原来每次午休时这道小门打开后都是挂在门后锁扣上，这样职工进出非常方便，但每周总有那么一两天，小门打开后没有挂上锁扣，就那么来回开合，使打饭、就餐或去宿舍休息的过路职工多有不便。我想，这虽然只是工作中一个小细节，却反映出某位保安员的岗位责任心吧。
笔者所住小区的保安员也值得一说。当初刚搬家到那个小区时，要打开侧门运送行李，无奈保安员就是不给钥匙，让他亲自去开门他也以自己一人值班为由说是走不开；直到我找来他的另一位同事要求把钥匙给我，他仍然不相信人，非要这位同事当着他的面才能交钥匙。作为保安员来说，这样的小心谨慎也许是对的，但作为业主来说，难免感觉受了一肚子气。
记得前几年在省城工作期间，我就职的一家小杂志社刚好就在某个别墅小区里。每次进出小区，保安员都会热情地跟你打招呼。印象深的是一个来自河北农村的小伙子，憨厚朴实，他每次微笑打招呼的神情都让人心情放松。
作家陈丹青先生曾说过，“保安员干的也许是世界上最枯燥、最缺乏价值创造的工作。”但即使是这样的工作，只要用心也能创造额外价值，能让你所服务的社区居民、厂区职工因你的工作而感觉进出方便、因你的微笑而感觉心情舒畅；但也可能因你的不负责任或僵硬死板执行规则而感觉行为受限、进出不便等。
既然区区保安员干好工作都要用心，何况企业组织的广大职工呢？企业组织里的大多数职工，其工作丰富程度、工作提升与改进空间，肯定要比保安员这么枯燥乏味的工作好太多吧。只要企业每位员工立足岗位用心尽心工作，持续改进创新工作方式方法，肯定能够创造出更好的岗位价值和增值价值，让我们所服务的内外部客户、让我们所在团队和企业组织，都能因我们的存在和价值创造而受益、而成长、而发展，都能因与我们的沟通合作、团结配合而心情舒畅。如此长期坚持，我们就是在平凡岗位上干出了不平凡的事业。
美国管理学者、心理学家乔纳森·海特深刻指出，“只要在工作中充分发挥自身优点，学会工作自我引导（积极主动、尽心尽责的工作态度），你就能从工作中得到更多满足，你的工作心态就会变得更积极、更愿意面对问题；一旦有这种心态，你就更有愿景——为大我（组织目标或团队愿景等）做出贡献——这时，你的工作就变成了一份天职。”
不管是按照概率还是客观情况来看，我们大多数人都是资质平庸的普通人，一辈子都要靠着干某份平凡工作来谋生养家，但即便是这样，只要我们用心工作，用心创造岗位价值，也能把工作干出彩，也能让我们的同事伙伴、团队组织、内外客户因我们的存在而感觉工作更轻松、发展更顺利、收获更丰硕；同时我们也能因自己的持续价值贡献和带给家人的丰富价值回馈而感觉活得更充实、人生更有意义、生活更加幸福美好，这也许就是我们每位平凡人的天职吧！
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