问：您认为在具体的公务员工作中，人际关系处理的能力是否在某种程度上比业务能力要更重要？
答：是的，在某种程度上。当然也可以说，在某种程度上，业务能力比人际关系更重要。“重要”指的是什么？是你个人的升迁？还是你单位的业绩？还是老百姓的受益？具体问题要具体分析。
关于业务，请大家注意，公务员的业务，总的来说就是管理社会。社会是什么？社会就是人的有机组合，所以对于公务员来说，处理人与人之间的关系确实是一项非常重要的能力，甚至它本身就是一项业务能力。这里说的人际关系不仅仅指你跟单位同事、领导之间的关系，也包括与服务对象之间的关系，从大处讲，是与人民群众之间的关系。
在人与事方面，大致可以分为三种人：一种人只琢磨事，不琢磨人，一门心思想把事做好。这样的人是文学作品的最爱，作家就喜欢塑造这样的形象：一心为民却屡受打击，最终得遇明君，扬眉吐气，飞黄腾达。现实生活当中没那么绝对，可能一开始就遇到一个喜欢干事的领导，结果如鱼得水，也有可能很长时间提拔不起来。提拔只是一个结果，它取决于很多因素，最起码要有空缺的职位，不是能干就能提拔。
另外一种人是只琢磨人，不琢磨事。心思完全不在工作上，而把领导琢磨的很透：领导喜欢听什么，喜欢吃什么，领导的三姑子的大舅子的二姨夫是谁都了解的很清楚。这样的人往往春风得意，但难成大事，重要领导岗位一般不会让他去干。对这种人也不必痛恨，因为他们的付出也很多。有付出就有收获，有付出才有收获，他们顺风顺水也正常，毕竟公务员平常没那么多急难险重的任务。从庸庸碌碌的角度，这些人可能受益更大一些。
真正成大事的人，既琢磨人、又琢磨事。琢磨事才能把事做好，琢磨人才能把人际关系处好。我见过很多领导，他们确实在这两方面都有超高素质。但这样蜡烛两头烧会很累，之所以这些人成就大事，除了客观条件的配合之外，更重要的是他们付出了双倍的努力。
把职业生涯拉长来看，一个人的付出与收获基本平衡，就看你怎样选择了。我个人观点，初任公务员应该多付出，因为此时基本没有家庭拖累，又是人生精力最旺盛的时期，时间、精力都很充足，值得在业务能力和人际关系方面同时努力，毕竟这两方面都是人生所需要的，早拥有，早受益。
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