上午在朋友圈里看到这么一段话：
语言的遮蔽效应～～～～你想表达的，你说出来的，别人听到的，最后别人理解到了，可能差好远……好好说话。
朋友圈截图
当时匆匆看过一遍，心里稍稍动了一下，似乎有话要说。
这几天在医院照顾母亲，白天的时间相对有点紧张，没办法进行深入思考。现在夜深人静，母亲靠着被子闭目养神，我可以继续想一想。
病房里有一个六十岁出头的大姐，因为新冠的缘故，肺部一直有炎症，每天上午都要打点滴，打完点滴就回家休息。陪着大姐来的是她的老头，夫妻两个是张家口人，因为儿子在我们县城（唐山地区滦南县）工作居住，过来给带孙子的。
昨天护士给大姐扎针的时候，估计是出于工作需要，为了缓解病人的紧张情绪，一边闲聊一边“下手”。然而我认为护士小姐姐的情商值得商榷。
先记录下来对话的基本内容。
护士：您是哪的来着？
大姐：张家口的。
护士：在这边定居了？
大姐：儿子在这边上班，过来给带孙子的。
护士：那边没有这边好吧？
大姐还没回答，她老公抢着说：比这边好多了。大姐也说，比这边好呢。
底下还有几句，对本文用处不大，不再记录。
俗话说儿不嫌母丑，狗不嫌家贫。几乎所有人对于自己的故乡，都有着情感上的喜爱，最不喜欢的就是听到别人说自己老家不好——尤其是上了点岁数的人。
我也曾经跟这对老夫妻做过类似内容的一次对话，但是在谈到他们家乡的时候，我的说法是：张家口挺不错呀，比如崇礼滑雪，张北草原，另外夏天特别凉快，住着很舒服。
我这么来评论张家口，那对老夫妻就非常爱听。反正是闲聊，应该让对方舒服才合适，而不是争论个什么子丑寅卯。再说我举的例子，也是事实，跟唐山进行比较，确实都是优势的地方。
类似这种场合的聊天，一定要有将心比心的基础，能够认识到让别人舒服，自己才会舒服。与人方便，自己方便嘛。
但是那个护士小姐姐显然没有意识到这一点，她大概是从国民生产总值以及人均可支配收入等经济指标来出发，做出了张家口不如唐山的评定。
实际上她的聊天本来并没有刻意的目的，更多是出于工作习惯。但是只要稍微有点情商，就更应该明白，既然是为病人服务，就更不应该做出来那边不如这边的结论（何况这个结论本身就非常模糊，不首先确定指标是没办法进行科学比较的）。为了缓解病人紧张情绪，就更应该顺着病人一些，说些病人爱听的话才对。
晚上父亲打来电话，特意跟我说了一件事。
姑妈的儿子——我的表弟，上午去了家里，来给父亲拜年。正月初二去看望舅舅，是我们这里的习俗。
因为今年情况特殊，我早就跟父亲说好，年前就把那些可能来拜年看望的人联系一遍，告诉他们因为父母都还没有阳，为了保护父母，就不要来了，一定要说清楚。
为了确保父亲会这么做，我还特意查问过一次，父亲说都打过电话了，谁也不让他们来了。我告诉父亲，不管是谁，哪怕到了家门口，也要告诉他不要进来，打发回去了事。
正是因为年前有我这些刻意的嘱咐，所以表弟今天来过，父亲赶紧告诉了我一声。
我问父亲，不是跟他们打过电话了吗？父亲说，我是打给你姑妈的，当时没说那么详细，只是说因为疫情大家都不好过，就不要麻烦外甥来拜年了。那句最关键的“我们还没阳”，并没有告诉姑妈。
其实父亲犯了一个沟通错误。
打电话给姑妈的目的很明确，就是为了保护父母，不想让任何人来家里，可是父亲出于情感上的不舍，没把话说清楚，导致今天上午表弟还是来了家里。并且表弟敲门的时候，也没问问就开了门，糊里糊涂就让了进来。
父亲让我给姑妈打个电话，一来是拜个年，二来也是根本目的，不要让姑妈来医院看望母亲了。因为姑妈听说了母亲的情况，非常挂念，想过来探望探望。
姑妈是父亲的亲妹妹，她嫂子身体很不好，她当然会关心牵挂，想来医院探望是完全能理解的事情。可是出于保护母亲的目的，我依然要严防死守，不愿意让姑妈过来（姑妈一家都杨过了），父亲也是这个意思，所以让我打个电话，拒绝一下。
同时父亲还告诉我要说的委婉一点，要说是害怕姑妈他们重复感染云云。
我没有按照父亲的说辞来拒绝，而是直截了当，说父母都还没有阳，想尽量少接触阳过的人。我知道，只有这样说才能达到目的，不然姑妈说不怕麻烦，不怕重复感染，就为了来看看老嫂子，我怎么回答？！
通过这件小事，我认为可以总结出来一条规律，委婉不等于模糊。委婉的前提是能够清楚表达，如果做不到这一点，那就先做到清楚传递信息，然后再慢慢委婉，因为委婉不是目的，把自己想传递的信息清楚准确传递出去，才是目的。
实际上，在人际交往中用委婉的方式达到自己的目的，虽然是一个非常高明的沟通方法，但是操作起来难度极大，经常会出现偏差。就想本文一开始说的朋友圈里的那段话。
你想说的，跟你实际说出来的，恐怕就会有差别，而因为听的对象不同，理解能力不同，听到的人所领会到的，跟说出口的，又会产生差别，所以好好说话，其实挺难。
正是因为这个原因，所以我不太赞成委婉的表达方式。我欣赏尼克松那句：我是为了美国人民的利益来到了中国。而我们跟别人沟通，目的不是为了委婉，而是为了达到自己的目的，为了让对方能听懂，那么如何组织语言，真的是一个大学问。
如果有能力既让对方听起来很舒服，又能够让对方清楚了解自己的真实含义，那是上上之选，如果做不到，不如直白一点，首先做到让对方听懂。
当然，为了让对方听懂，首先要让自己说出去的话能够代表自己的真实想法，这也很重要。如果没说清楚，对方所谓的听懂了，也是假象。
好吧，好好说话！
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