来公司第一次出差是去舒城,同行的是老P,虽然已经来公司一个月了,第一次出差,总是需要有个老员工带着,公司也比较放心,这也是公司的惯例了。
出差出发
那天,我一大早就起来了,因为离南门换乘中心有点距离,买了早点,坐157路公交到底站就是了。因为我坐车方便,我比老P早到20分钟。我们坐上去舒城的大巴,大概1 个小时就到了舒城。一出车站,坐上三轮车,看到街道两边的房屋,有一种走在家乡县城的街道上的错觉。没一会,我们就到了供电公司门口了。
部署更新
这次出差的任务,主要是舒城供电公司企业管理系统的维护更新工作。此次需要更新的系统是上周修改的变电站子系统的问题。
老P带着我去信息中心,见了信息中心的主任。向他说明了我们此次要更新系统的主要内容。经过领导同意后,我们才能进行后续的升级操作。上午这段时间,我们更新了数据库,将修改的版本部署到了生产环境里。
下午,老P带着我,一起去见了主任,向他介绍了此次系统更新的内容。主要是让客户确认下更新的内容是否满足要求,是否还有新的意见和需求。随后,信息中心主任看了我们的更新内容,在确认了完成后,也向我们提出了新的修改意见。之后,我们确认了部分需求可以现场修改,直到下班前,我们一直在对新的问题进行修复。
晚上,我们住舒城宾馆,一晚房价是148¥,带早餐。应该是这个小县城最好的宾馆了。第一次出来出差,睡的挺好的。第二天,我们到供电公司,继续昨天的问题的修改,待到下午的时候,我们向主任汇报了已经修复的问题,剩下的问题,需要回公司修改,待到下次更新,才能完全修复了。
回来路上
在出差回来的路上,我向老P抱怨,这个系统不是已经上线了很长时间的系统了吗? 怎么感觉还有好多问题呢?老P说,这你就不明白了,等你深入了解系统后,你就会明白的,现在给你说了,你也是云里雾里,糊里糊涂。目前,我们维护的这套系统,问题也不是你想象的那样,我们现在每次来现场升级部署,不光是解决已经存在的问题,而且,还要详细记录客户的需求变化,尽力做好客户服务很重要的。
出差心得
这次出差,收获颇多,特别是和老员工一起去出差,虽然跟在后面,没有干什么的活,但是,从中也学到了不少东西,特别是和客户沟通方面。我们出差在外是代表这公司的形象,一言一行都要注意,特别是在外对待客户时,更应该给客户留下良好的印象。
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