今天小LIU在成长沙龙上分享了近几周他在一项演讲比赛中的一些发现，通过细节得到了新的认识。
活动中人数比较多，每小时有100人进出。第一周在流程的控制上设计了在一楼大厅和11层门口分别设岗控制人员出入。但是第二周大厦物业不允许在一楼大厅聚集，要求所有人员直接上11层。对于这样的改变，我们要重新设计流程，重新调整人员岗位，登记表也得重新制作。小LIU说：“我当时的第一反应是物业小题大做，为难我们。”心生怨气，想着怎么找物业理论。但是，小LIU看到ZHAO总略加思考，接着说：“那没关系”。就开始布置我们如何应对。ZHAO总修改了人员控制流程，重新设计表格，很快教会大家适用新的工作要求。不到一个小时，人员进出井井有条。
另一件事，之前要求进入比赛场地填写纸条，而纸条容易丢失。为此，将纸条改为填表。而填表出现的新问题是在人多的情况下，每个人是否都填了不好掌控。一时出现了小小的混乱。此时，ZHAO又总：“这也没有关系啊！”针对这个问题，ZHAO总又设计了一个出入证，参赛人员填完信息，发给出入证。问题因迎刃而解。
以上事情虽小，但是，当时在现场，我们几个人面对问题做出的反应是：都是物业把我们搞乱了。想的是要去理论。而ZHAO总却说：“那没关系啊！”接着就想出了解决问题的方法，很快问题得以解决，我们做的也舒心了许多。
小LIU说：“在准备今天分享时，我回顾当时的情景，豁然开朗。像上面说到的问题和问题的解决，好像不是什么难题啊！”“我当时怎么做什么去了？！”
小LIU的答案是：我面对问题的反应是埋怨、要去理论。而ZHAO总说“那没关系啊！”注意力集中找解决问题的方法上，并且很快解决了问题。
我想说的是：看似一点点差别，但结果相差千里。“埋怨、要去理论”的思维方式带着你走向不能解决问题，还会产生更多新问题的方向。而“那没关系啊！”是正面的思维方式。让我们能力得以施展，问题得以解决。
今天小LIU的分享是对稻盛和夫“人生方程式”的验证。让我们坚信记住“人生方程式”多么重要！
人生.工作结果=思维方式×热情×能力
其中：思维方式-100——100分；热情：0——100分；能力：0——100分。
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